“Nệm mút thần kỳ” - Trò bán hàng lừa

Lầu 1 của siêu thị Big C Miền Đông, đường Tô Hiến Thành, P.15, Q.10 - TPHCM nơi trưng bày sản phẩm trang trí nội thất thường xuyên vắng khách. Duy chỉ có một căn phòng lớn khuất ở bên trong, nơi mà Công ty TNHH Tinh Vận (139 Nguyễn Đình Chiểu, Q. Phú Nhuận) thuê mặt bằng dùng làm hội trường, lại luôn tấp nập người

Chiều 21-12, mới 14 giờ 30, tức còn 1 giờ nữa mới đến phần thuyết trình, nhưng từng tốp người đã có mặt để khi hội trường mở cửa thì giành được chỗ ngồi tốt. Đa số người tham dự là người già. Tuy nhiên, muốn vào nghe cũng không dễ, phải có người giới thiệu và có tấm vé vào cửa ghi rõ họ tên, số điện thoại.

Nệm làm bằng... sợi không gian!

Hội trường mở cửa lúc 15 giờ 30, nhưng mãi đến 16 giờ mới đến phần thuyết trình. Nửa giờ trước đó dành nhân viên của Công ty Tinh Vận mang mẫu hàng đến giới thiệu cho từng người tham dự. Một nam nhân viên cầm mẫu nệm đến chào mời tôi: “Đây là nệm làm bằng sợi không gian, có tác dụng trị đau lưng, nhức mỏi, giúp máu huyết lưu thông, ăn ngon, ngủ yên...”. Cầm một cọng sợi trên tay, tôi thắc mắc nó không có gì khác với các loại sợi vải bình thường, thì nhân viên này cãi lại: “Phải nhìn trên kính hiển vi mới thấy(?). Đây là sợi chỉ có người Nhật làm được!”. Tôi hỏi giá, anh ta cho biết 26.500.000 đồng/tấm, nhưng nếu là “monitor” thì được giảm giá. Điều kiện để làm “monitor” là phải nghe thuyết trình đầy đủ các buổi theo quy định, hiểu về tính năng sản phẩm, mua và quảng cáo sản phẩm cho nhiều người cùng biết! Cũng theo nhân viên này, công ty còn có một số sản phẩm bán rất chạy nhưng nay đã hết hàng, đó là đế lót giày dùng chữa bệnh, đai lưng trị đau nhức. Muốn mua thì phải đóng tiền đăng ký, tháng sau hàng mới qua VN!

Đúng 16 giờ, buổi thuyết trình bắt đầu. Bước lên bục là một người đàn ông trên dưới 30 tuổi, được giới thiệu tên là Liêu, người Malaysia mới sang VN 3 tháng, chuyên gia của Công ty Tinh Vận đến từ Nhật. Liêu tươi cười chào mọi người trong tiếng vỗ tay vang dậy cả khán phòng chật kín khoảng 600 người. Sau khi yêu cầu khách tham dự tắt hết điện thoại di động (ĐTDĐ), không được sử dụng máy ghi âm, máy chụp ảnh, quay phim, Liêu bắt đầu công việc của mình bằng tiếng Hoa. Người phiên dịch còn rất trẻ ra sức gào lên trong micro bằng giọng bỡn cợt: “Ông Liêu nói: Chào mọi người, ông ấy thấy con gái VN rất đẹp, rất tuyệt vời và vì thế hôm nay ông ấy đến đây, mang theo một món quà cực lớn để thân tặng mọi người”. Họ lôi ra một chiếc áo mưa có in hình logo của Tinh Vận. Thấy mọi người thất vọng, Liêu cười tươi giải thích: “Đây là sản phẩm của công ty tặng quý vị, nhưng mới chỉ có một cái làm mẫu, hẹn bữa sau sẽ có hàng, lúc ấy mới tặng đầy đủ”. Rồi anh ta nhanh chóng cất chiếc áo mưa vào trong và bắt đầu nói: “Sản phẩm mà công ty mang đến cho quý vị chính là New Majesta, một loại nệm đặc biệt được sản xuất độc quyền từ Nhật Bản. Nó được làm từ một loại sợi không gian, phát ra tia hồng ngoại xa, giúp cơ thể hết mệt mỏi, ngủ ngon, lưu thông máu huyết, chữa được nhiều bệnh như tim mạch, đái tháo đường, mỡ trong máu...". Vừa nói, Liêu vừa chỉ tay sang bên cạnh, nơi đặt hai tấm nệm trên đó có 4 người già đang nằm yên bất động như ngủ say và cổ vũ: Nếu muốn dùng thử mời quý vị cứ tự nhiên, quý vị sẽ thấy người mình khỏe lại ngay trong chốc lát, khi mang nệm về nhà, chỉ cần nằm trên đó mỗi ngày vài tiếng là sẽ thấy ngay hiệu quả.

Dùng cò mồi chiêu dụ

Nhạc lúc này bắt đầu nổi lên, Liêu đứng trên bục huơ tay: “Hôm nay chúng tôi sẽ tặng quý vị món hàng này bằng cái giá cực rẻ, chỉ có 12.850.000 đồng/tấm, tháng sau nó sẽ có giá 26.500.000 đồng. Nếu quý vị không mua ngay thì sẽ mất cơ hội, đời người đã nhiều lần mất cơ hội rồi, hãy nhanh chân lên đừng để mất nữa”. Một vài cánh tay hăng hái đưa lên xung phong mua sản phẩm, hàng loạt cánh tay cùng đưa lên theo. Liêu cùng các nhân viên đi bắt tay từng người trong tiếng nhạc rộn rã, vài người già sau một thoáng ngẩn ngơ cũng vội vàng móc túi ra lấy 500.000 đồng đặt cọc, cả hội trường như vỡ òa bởi không khí mua bán rất khẩn trương. Chúng tôi chú ý một vài người mua bán và phát hiện thấy họ lôi cả xấp tiền ra trả, những tấm nệm để trong bao bì mau chóng được bóc ra, kẻ nằm người đứng coi, hỏi nhau thấy thế nào, những người nằm trên nệm đều gần như đồng thanh cho rằng mới nằm có chút xíu đã thấy người khỏe ra rất nhiều, nằm vài bữa chắc hết bệnh mất ngủ, đau lưng. Một phụ nữ xen vào: “Tui nói thiệt chớ có trong tay cả tỉ đồng cũng không chữa được bệnh, bây giờ có cái nệm thần kỳ này giá rẻ mà đắn đo làm chi”. Vừa nói, chị ta vừa chỉ vài người xung quanh: “Bác này, chị này hôm trước thấy mua rồi hôm nay sao còn mua nữa? Tôi cũng như các bác thôi, mua tấm nệm về hàng xóm ai xem qua cũng thấy thích. Bởi vậy tôi cứ phải đi mua giùm hoài. Không mua, mai mốt nhiều người biết công ty này họ tăng giá hoặc không sản xuất kịp thì chết”. Vừa nói chị ta vừa ôm tấm nệm mới mua bước ra khỏi hội trường.

Chúng tôi theo chân người phụ nữ này ra đến ngoài cổng siêu thị. Đúng như suy đoán, chị ta chẳng ở đâu xa, quẹo ngay vào một căn hộ nằm trong hẻm 366 Tô Hiến Thành là con hẻm nằm kế bên siêu thị Big C, đem nệm vào trong nhà đóng cửa lại. Biết chúng tôi theo chân người phụ nữ này, chưa cần hỏi, người chạy xe ôm đứng ở đầu hẻm nói ngay: “Lừa đó. Mỗi ngày không biết bao nhiêu người bị mắc bẫy. Chút nữa khi mọi người về hết rồi, chiếc nệm đó sẽ đưa ngược trở lại hội trường”. Ông còn cho biết hằng ngày nhân viên công ty lân la ở những địa điểm có nhiều người tập thể dục buổi sáng, dụ họ đến nghe thuyết trình sản phẩm, có khi tặng họ một chai nước rửa chén nhỏ, lúc lại là chai dầu ăn rẻ tiền, cứ thế người này đồn người kia. Ai đến nghe cũng bị bọn cò mồi này nó mớm, thế là bỏ tiền ra mua dễ như chơi!

Trở lại hội trường, chúng tôi thấy có cả chục người đã đặt cọc để chờ về nhà lấy đủ 12 triệu đồng mua nệm, ai cũng cầm trên tay tấm hóa đơn, mặt mày thỏa mãn vì tin nay mai sẽ có được sức khỏe vô biên bằng cách chỉ nằm lên... chiếc nệm thần kỳ.

Bị phản ánh vì kiểu kinh doanh thiếu văn hóa

Khi chúng tôi thực hiện bài viết này thì được biết thời gian vừa qua, Công an phường 15, quận 10 cũng đã tiếp nhận nhiều ý kiến của khách hàng phản ứng việc kinh doanh thiếu văn hóa của Tinh Vận, dùng những lời lẽ và hành động thô tục quảng cáo cho sản phẩm của mình gây ngộ nhận và ảnh hưởng đến thuần phong mỹ tục của người VN. Công an phường cũng đang lên kế hoạch cùng với các cơ quan chức năng xử lý những sai phạm của Công ty Tinh Vận.