Đánh giá nhân viên như thế nào?

Doanh nhân, chủ doanh nghiệp nếu biết đánh giá đúng năng lực nhân viên để dùng đúng người đúng việc thì con đường đi tới thành công ắt sẽ rộng mở.

Đánh giá năng lực nhân viên như thế nào để họ cảm thất thuyết phục và tạo điều kiện hợp lý để khuyến khích nhân tài làm việc hiệu quả đồng thời định hướng đào tạo đúng đắn?

Hệ thống đánh giá phải khoa học

Chúng tôi từng làm việc với nhiều doanh nghiệp trong các ngành nghề khác nhau, từ sản xuất cho đến thương mại, dịch vụ. Họ đã rất lúng túng trong việc xây dựng và duy trì một hệ thống đánh giá năng lực và phát triển nguồn nhân lực và phải chịu những hậu quả to lớn. Nơi thì cán bộ chủ chốt bất mãn nghỉ việc, nhân viên cấp dưới hoang mang. Nơi thì mất khách hàng do chất lượng dịch vụ giảm sút thê thảm. Nơi thì sản phẩm bị lỗi nhiều làm tăng chi phí.

Đánh giá đúng năng lực của nhân viên là rất quan trọng và nhạy cảm vì kết luận này ảnh hưởng nhiều đến quyền lợi thiết thân của họ, từ việc tăng lương, xét thưởng cho đến kế hoạch đào tạo bồi dưỡng. Do vậy, doanh nghiệp phải xây dựng cho được một hệ thống chặt chẽ và khoa học mới hy vọng triệt tiêu được những hiệu quả phụ (nhưng lại rất nguy hiểm) của công việc này.

Đánh giá đúng là chìa khóa thành công

Khi đánh giá đúng về một nhân viên thì việc quy hoạch nhân sự sẽ chính xác hơn, nhờ đó họ có thể phát huy năng lực của mình một cách cao nhất. Trong thực tế, không ít người giỏi đã từ bỏ công việc với mức lương cao chỉ vì năng lực cấp trên kém hơn mình và khó cộng tác. Nhưng những người hài lòng với sự công nhận sẽ làm việc hăng say hơn, năng suất lao động tăng cao, góp phần làm giảm chi phí.

Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ không phải tốn những khoản tiền đáng kể để đào tạo một người không phù hợp cho công việc cụ thể ấy. Mà chúng ta ai cũng biết, cơ hội được đào tạo cũng là một trong những yếu tố động viên và tưởng thưởng được người lao động đánh giá cao. Vậy nên cũng cần phải đánh giá đúng người nào nên được đào tạo.

Một quy chế lương thưởng và chế độ lao động hấp dẫn sẽ có ích gì nếu áp dụng vào sai đối tượng. Như vậy, không khéo công ty lại phải tốn quá nhiều chi phí cho những người chưa đáp ứng được yêu cầu công việc. Và ngược lại, công ty có thể không giữ được người thực tài vì áp dụng chế độ không thích hợp làm cho người lao động cảm thấy sự đền bù chưa xứng đáng với công sức họ bỏ ra.

Việc đánh giá năng lực nhân viên nằm trong chuỗi các hoạt động nhằm thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực được bao gồm trong một hệ thống quản lý và phát triển nguồn nhân lực dài hơi. Hệ thống này cần phải được xây dựng thật chi tiết, khoa học và phù hợp cho mô hình và văn hóa của doanh nghiệp mới  bảo đảm tính hiệu quả. Nhờ nó mà người làm công tác quản lý tránh được các vấn đề như nguồn nhân lực cạn kiệt, tinh thần sa sút, sắp xếp nhân sự không hợp lý dẫn đến năng suất sản xuất thấp, chi phí cao, chất lượng sản phẩm kém.