- Bà Cao Thị Ngọc Dung: PNJ được thành lập từ năm 1988, khởi đầu là một cửa hàng kinh doanh vàng bạc đá quý cấp quận. Trải qua 37 năm phát triển, PNJ đã trở thành thương hiệu có giá trị vốn hóa hơn 1 tỉ USD. Trong hành trình đó, chúng tôi đã vượt qua không ít thử thách.

Giai đoạn 1992-1995 có thể xem là bước ngoặt lớn đầu tiên, khi chúng tôi xây dựng nền tảng cho một xí nghiệp công nghệ kim hoàn từ một xưởng sản xuất thủ công. Tiếp theo là sự chuyển mình sang mô hình bán lẻ trang sức thay vì phụ thuộc vào vàng miếng.

Đến năm 2025, PNJ lại đối mặt với một năm đầy khó khăn, thậm chí còn thách thức hơn giai đoạn dịch COVID-19. Giá nguyên liệu tăng cao, khan hiếm; khách hàng thắt chặt chi tiêu; thị trường trang sức toàn cầu suy giảm...

Chính vì vậy, PNJ đặt ra kế hoạch kinh doanh năm nay với sự thận trọng, dựa trên tư duy "trong nguy có cơ". Thay vì tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn, chúng tôi chọn đầu tư dài hạn nhằm mở rộng thị phần, nâng cao năng lực cạnh tranh và tiếp cận những ngành hàng mới, phù hợp với tầm nhìn chiến lược đến năm 2030.

Đây là thời điểm thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải có nền tảng vững chắc, vận hành chuyên nghiệp, minh bạch và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để vượt qua khó khăn.

- Doanh nghiệp nào cũng sẽ gặp thử thách. Nếu thấy khó mà bỏ qua sẽ phải dừng lại. Chính những thời điểm khó khăn lại là lúc tạo ra cơ hội bứt phá. Nếu mọi việc đều dễ dàng, ai cũng có thể xây dựng một doanh nghiệp lớn. Tôi chưa bao giờ bỏ cuộc trước bất kỳ khó khăn nào.

Nhìn lại hành trình 37 năm, PNJ luôn theo đuổi tư duy đổi mới. Khởi đầu là doanh nghiệp nhà nước, sau đó cổ phần hóa rồi niêm yết trên sàn chứng khoán - mỗi giai đoạn đều gắn liền với thay đổi để thích ứng với bối cảnh kinh tế - xã hội. Văn hóa doanh nghiệp chính là sức mạnh cốt lõi giúp PNJ vượt qua mọi giai đoạn khó khăn, đồng thời là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Đối với chúng tôi, con người luôn là tài sản quý giá nhất.

- Ngay từ đầu, khi xác định chiến lược phát triển, PNJ đã đặt mục tiêu tự chủ về nhân lực chất lượng cao, làm chủ công nghệ và không ngừng nuôi dưỡng khát vọng đưa ngành kim hoàn Việt Nam vươn tầm quốc tế.

Từ năm 1993, chúng tôi mạnh dạn đầu tư nhập khẩu thiết bị hiện đại và chỉ một năm sau đã chính thức sản xuất trang sức theo công nghệ tiên tiến. PNJ cũng sớm thành lập các nhóm thiết kế sáng tạo để giới thiệu những mẫu mã hiện đại, tinh tế.

Điều tạo nên nền tảng sản xuất bền vững chính là sự kết hợp giữa đội ngũ nghệ nhân có tay nghề cao và kỹ sư giỏi công nghệ. Việc ứng dụng công nghệ vào dây chuyền sản xuất, nâng cấp các khâu chế tác để giảm thiểu yếu tố thủ công là một minh chứng cho tầm nhìn sắc bén của PNJ. Những năm 1990, việc một công ty Việt sản xuất trang sức theo công nghệ hiện đại là điều hiếm thấy và sự tiên phong này đã giúp PNJ gia tăng năng lực cạnh tranh trong nước.

Năm 1995, với sự hỗ trợ từ Hội đồng Vàng Thế giới, chúng tôi có dịp tham quan và học hỏi tại nhiều nhà máy trong khu vực. Nhờ vậy, các nhà thiết kế đầu tiên của PNJ có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường trang sức trong và ngoài nước.

- Từ ngày đầu thành lập năm 1988, tôi và các cộng sự đã tin vào tiềm năng phát triển của TP HCM - một thành phố năng động với khát vọng vươn lên mạnh mẽ. 40 năm qua, PNJ đồng hành cùng thành phố qua nhiều thăng trầm, trở thành biểu tượng của ngành kim hoàn Việt Nam.

Tinh thần phụng sự xã hội chính là "DNA" của PNJ. Chúng tôi luôn có mặt trong những thời điểm TP HCM cần, thông qua các chương trình CSR hướng đến giáo dục, y tế, nhóm yếu thế: Siêu thị mini 0 đồng, Đồng hành vượt cạn, Mái ấm niềm tin, Giấc mơ Lọ Lem, Gia đình trẻ…

Năm 1995, PNJ đã quyết định không liên doanh với đối tác nước ngoài sau khi khảo sát thực tế tại nhiều quốc gia. Tôi nhận ra rằng ngành kim hoàn đòi hỏi sự tỉ mỉ, tay nghề cao. Đây chính là thế mạnh của người thợ Việt. Nếu họ làm được, chúng ta cũng làm được, chỉ cần học hỏi và kiên trì. Muốn phát triển bền vững, bắt buộc phải tự chủ về công nghệ và sản xuất.

- Đó là tình yêu và khát vọng vì một Việt Nam hùng cường. Tôi và tập thể PNJ luôn nuôi khát vọng đưa ngành kim hoàn Việt Nam ra thế giới. Cá nhân tôi vẫn mơ ước xây dựng một khu công nghiệp kim hoàn tại TP HCM, giấc mơ đến nay vẫn chưa thành hiện thực.

PNJ đang chuyển mình thành nhà bán lẻ lifestyle (phong cách sống), cung cấp không chỉ trang sức mà cả các sản phẩm phi trang sức, góp phần định hình phong cách sống hiện đại cho khách hàng trong kỷ nguyên mới.

Tôi không ngừng học hỏi, từ sách vở, người trẻ đến chính những nhân viên của mình. Những hoạt động cộng đồng trao đi yêu thương và nhận lại nụ cười giúp tôi tái tạo năng lượng. Tôi tin rằng cho đi là còn mãi.

Ngoài ra, khi chia sẻ với các doanh nhân trẻ, nhất là các nữ doanh nhân, tôi cũng học được nhiều góc nhìn mới, giúp🙄làm phong phú thêm kiến thức và trải nghiệm của mình.

Cuộc đời không thiếu thăng trầm nhưng với tôi, đó là hành trình "rèn mình" để cùng đồng đội PNJ chinh phục những cột mốc mới, góp phần đưa nền kinh tế nước nhà phát triển xa hơn.