Sáng 1-7-2025, trong không khí trang nghiêm và khẩn trương tại các trung tâm hành chính trên toàn tỉnh, Quảng Ninh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh – xã) và mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp. Đây là bước ngoặt mang tính lịch sử trong tiến trình cải cách hành chính quốc gia – một cuộc "sắp xếp lại non sông" đúng nghĩa, khi không chỉ tái cấu trúc tổ chức bộ máy, mà còn kiến tạo nền tảng vận hành mới, hiện đại và lấy người dân làm trung tâm.
Đồng hành cùng Quảng Ninh trong bước chuyển đổi toàn diện này là Tập đoàn FPT – đối tác công nghệ chiến lược đã gắn bó với tỉnh suốt hơn một thập kỷ. FPT không chỉ tham gia xây dựng hạ tầng kỹ thuật mà còn trực tiếp triển khai các hệ thống lõi phục vụ người dân, doanh nghiệp và chính quyền theo định hướng của Chính phủ và tham khảo từ những mô hình quốc tế tiêu biểu.
Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Văn Khoa – Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT – chia sẻ: "Hôm nay là một ngày trọng đại, đánh dấu mốc lịch sử quan trọng, mở ra một giai đoạn phát triển mới trong tiến trình hoàn thiện bộ máy hành chính nhà nước. Việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số để đồng hành cùng Đảng, Nhà nước trong nâng cao năng lực quản trị quốc gia – đó chính là sứ mệnh hàng đầu của FPT trong kỷ nguyên mới".
Ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng giám đốc Tập đoàn FPT báo cáo tình hình triển khai hệ thống công nghệ với Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Đức Ấn tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Đông Triều.
Mối quan hệ hợp tác giữa FPT và Quảng Ninh được khởi nguồn từ năm 2013, khi hai bên cùng xây dựng mô hình Chính quyền điện tử đầu tiên tại Việt Nam. Trên nền tảng hiểu biết sâu sắc về đặc thù địa phương, FPT đã liên tục phát triển và nâng cấp hệ thống công nghệ, đưa Quảng Ninh trở thành địa phương đi đầu cả nước về ứng dụng công nghệ trong quản lý nhà nước và phục vụ người dân.
Ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng giám đốc Tập đoàn FPT kiểm tra hệ thống công nghệ
Trong lần cải cách toàn diện này, FPT đã thiết kế và triển khai ba hệ thống công nghệ trọng yếu: Trạm số hóa tích hợp ví định danh điện tử cá nhân; Hệ thống lễ tân – xếp hàng trực tuyến quản lý tập trung toàn tỉnh; và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới, cho phép xử lý hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, điện tử toàn trình, trả kết quả qua ví định danh.
Ngay trong ngày đầu tiên mô hình đi vào vận hành, gần 80 kỹ sư FPT đã có mặt tại 54 xã, phường và đặc khu để hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt và ổn định. Tại thành phố Đông Triều – địa bàn có nhiều thay đổi về tổ chức hành chính – Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Đức Ấn đã trực tiếp kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Triều, nơi các hệ thống công nghệ của FPT đã phát huy hiệu quả rõ rệt.
Không khí trong ngày đầu triển khai mô hình mới rất phấn khởi và tích cực, cả từ phía người dân lẫn đội ngũ cán bộ.
Anh Trần Văn Hồng, người dân Khu 2 Bắc Mã (phường An Sinh), là một trong những công dân đầu tiên đến thực hiện thủ tục hành chính trong ngày đầu vận hành mô hình mới. Sau khi hoàn tất thủ tục liên quan đến giấy tờ đất đai, anh Hồng chia sẻ với niềm vui rõ rệt:
"Trải nghiệm hôm nay khác trước khá nhiều. Mọi thủ tục giờ nhanh gọn hơn hẳn – nhiều khâu được lược bỏ đi, cán bộ cũng hỗ trợ rất nhiệt tình. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống hành chính mới giúp quá trình xử lý nhanh chóng, không còn bị chậm trễ như trước đây."
Cùng chung tinh thần hào hứng, ông Phạm Văn Kiên – công chức chuyên môn tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Đông Triều – cho biết đây là một cột mốc quan trọng không chỉ với địa phương mà với toàn hệ thống hành chính quốc gia. "Là một cán bộ mới được bổ nhiệm về trung tâm, cảm nhận rõ ràng của tôi trong ngày đầu tiên 1-7 là sự sôi động và háo hức của cả cán bộ và người dân. Chúng tôi rất vui khi được trực tiếp tham gia vào mô hình chính quyền hai cấp – điều mà cả nước đang chuyển mình thực hiện. Đặc biệt, hệ thống phần mềm hành chính điện tử mới do FPT triển khai đã tạo nhiều thuận lợi: phần mềm bốc số, các quầy số hóa đều rõ ràng, tinh gọn, giúp công việc trôi chảy hơn, người dân cũng không phải chờ đợi lâu như trước".
Với nền tảng công nghệ hiện đại và tổ chức bộ máy tinh giản, mô hình hành chính mới tại Quảng Ninh đang thể hiện rõ hiệu quả ngay từ những giờ đầu tiên. Không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí khi làm thủ tục, hệ thống còn nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện để các địa phương phát huy vai trò chủ động, gần dân, sát thực tiễn.
Không khí hài lòng và kỳ vọng của người dân trong ngày đầu triển khai là minh chứng rõ ràng cho hướng đi đúng đắn của Quảng Ninh trong cải cách hành chính – với sự đồng hành công nghệ từ những tập đoàn hàng đầu như FPT. Đây không chỉ là sự thay đổi về mô hình tổ chức, mà là bước chuyển về chất lượng phục vụ, đặt nền móng cho một nền hành chính số hiện đại, hiệu quả và gần dân hơn.
và quét mã QR
Bình luận (0)