Lựa lời mà nói
Xưa nay mình quen ra lệnh. Những mệnh lệnh khô khan, xơ cứng như “tôi yêu cầu”, “tôi đề nghị”, “tôi muốn”, “tôi cần”, “tôi chỉ thị”... mình hay dùng với thuộc cấp. Thật lòng, khi nói như vậy, mình cũng không để ý xem phản ứng của người nghe như thế nào. Đơn giản, mình nghĩ ai cũng phải có nghĩa vụ chấp hành bởi họ được trả lương để thực hiện các mệnh lệnh của giám đốc.