Ông Nguyễn Thọ Trường, Giám đốc Công ty TNHH một thành viên DV TM VT Mỹ Hưng (135/29 Trần Hưng Đạo, Q.1 - TPHCM) vừa có đơn khiếu nại Công ty Hyundai Vina, có trụ sở đóng tại 131 Quốc lộ 1A, ấp Chánh, xã Long Hiệp, huyện Bến Lức, tỉnh Long An.
Ông Trường mua 2 chiếc xe tải hiệu Hyundai Vina, loại 2,5 tấn HD 65, với giá 390 triệu đồng/chiếc. Khi xe được sử dụng một thời gian ngắn thì một chiếc luôn gặp phải sự cố về máy móc, khi đưa xe đi sửa, ông Trường mới tá hỏa vì tất cả phụ tùng lắp ráp trong xe đều được sản xuất tại Trung Quốc!
Xe tải Hàn Quốc nhưng lắp ráp phụ tùng Trung Quốc
Vỏ Hàn Quốc, ruột Trung Quốc
Ngày 20-12-2008, ông Trường ký hợp đồng mua xe với Hyundai Vina, trong hợp đồng ghi rõ: Xe nhập khẩu nguyên chiếc 100% từ Hàn Quốc. Chỉ sau 3 tháng sử dụng, tháng 3-2009 đang lưu thông tại TPHCM, bỗng dưng xe bị bể két nước. Ông Trường phải thuê xe cứu hộ chở xe hư đến tận trụ sở của Hyundai Vina ở Long An để được bảo hành.
Nhưng tại đây, Hyundai Vina thẳng thừng từ chối với lý do khách hàng không thực hiện kiểm tra đúng định kỳ nên khi có sự cố Hyundai không chịu bảo hành. Lúc này, ông Trường mới biết két nước đã bị mục từ lúc nào. Ông Trường đành chịu thiệt.
Tháng 7-2009, chiếc xe lại tiếp tục trở chứng ở bộ phận bình ắc-quy. Mất điện, xe nằm liệt không chạy được, ông Trường đem xe đi sửa. Lúc này, thợ máy phát hiện ra 2 chiếc bình trong xe là bình của Trung Quốc. Quá bức xúc, ông Trường báo ngay thông tin này cho Hyundai Vina và để nguyên hiện trạng chiếc xe chờ nhân viên của Hyundai Vina kiểm tra.
Nhưng chờ dài cả cổ, 3 tháng sau khi đi lên đi xuống, khiếu nại nhiều lần, ông Trường mới được phía Hyundai Vina cho phép tháo cặp bình đem xuống Long An rồi đền cho cặp bình khác nhưng cũng không phải bình của Hyundai mà là bình của Đài Loan. Mặc cho ông Trường thắc mắc tại sao cặp bình trong xe Hyundai lại là bình Trung Quốc, phía Hyundai Vina phớt lờ câu hỏi này.
Ngày 12-3-2010, chiếc xe lại một lần nữa có sự cố về máy móc. Sau khi xe có tiếng kêu lạ ở đằng sau, ông Trường cho xe đi kiểm tra thì phát hiện toàn bộ bộ phận cầu sau của xe từ phần sọ đến vỏ cầu ghi rõ: Made in
Không sòng phẳng với khách hàng!
Chờ mãi mà không nhận được phản hồi từ Hyundai Vina, ông Trường quyết định phát đơn kiện. Lúc này, ông Trường mới được ông Võ Minh Lực, Tổng Giám đốc Hyundai Vina, trả lời: Một phần linh kiện của hãng được nhập khẩu từ các nước; đang yêu cầu nhà nhập khẩu liên hệ với nhà sản xuất Hyundai để làm rõ vụ việc trên. Còn thời điểm nào để vụ việc được làm rõ cũng không được Hyundai Vina nhắc đến.
Còn một chiếc xe nữa cùng loại ông Trường cũng mua từ Hyundai Vina, chỉ qua kiểm tra sơ bộ thì thực trạng cũng giống như chiếc xe đang bị hư, tức là toàn đồ Trung Quốc trong xe. Chính vì vậy, ông Trường yêu cầu Hyundai Vina nhanh chóng mời một đơn vị thứ 3 kiểm định lại phụ tùng trong những chiếc xe nói trên, nếu là đồ phụ tùng Trung Quốc thì ông sẽ trả lại xe cho Hyundai Vina, bởi ông chỉ ký hợp đồng mua xe nhập khẩu 100% từ Hàn Quốc.
Trao đổi với chúng tôi về vụ việc trên, ông Đặng Quang Vinh, Trưởng Phòng Kinh doanh Hyundai Vina, cho biết: Lô xe bán cho ông Trường, Hyundai Vina nhập lại từ Công ty Hyundai Đông Nam, có trụ sở tại Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội. Hiện tại, Hyundai Vina vẫn chưa có câu trả lời được do đang chờ phía Hyundai Đông Nam phản hồi.
Nhiều khách hàng đã lỡ mua xe tải của Hyundai Vina đang thắc thỏm như ngồi trên đống lửa bởi không biết số phận chiếc xe mà mình bỏ ra hàng trăm triệu đồng mua về sẽ ra sao khi nhà nhập khẩu chơi trò “treo đầu dê, bán thịt chó” như trường hợp điển hình này.
và quét mã QR
Bình luận (0)