“Méo mặt” mua vé xe Tết

Những ngày qua, Báo Người Lao Động nhận được nhiều phản ánh của hành khách đi xe của nhà xe TheSinh Tourist (TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa) về việc phải trả tiền cao gấp 3,5 lần so với ngày thường.

Từ 199.000 đồng tăng lên 699.000 đồng

Theo đó, giá vé xe đi từ Nha Trang vào TP HCM của nhà xe này ngày thường chỉ có 199.000 đồng, trong dịp Tết tăng lên 699.000 đồng/vé. Dù giá vé rất cao nhưng để kịp vào TP HCM làm việc, nhiều hành khách phải “cắn răng” mua vé.

Ngày 1-2, chúng tôi gọi vào số điện thoại của nhà xe TheSinh Tourist để đặt chỗ, nhân viên trả lời phải đến trực tiếp để mua vé chứ không cho đặt chỗ qua số điện thoại. Đến nơi, chúng tôi mua 2 vé đi TP HCM tối 2-2 và được nhân viên đưa cho một phiếu ghi dòng chữ phiếu du lịch kèm lời dặn đến trước thời điểm khởi hành 30 phút. Tối 2-2, chúng tôi đến địa chỉ nhà xe để lấy vé xe, nhân viên thu lại phiếu du lịch và giao cho chúng tôi thẻ lên xe. Theo giải thích của nhân viên, do chiều từ TP HCM ra Nha Trang phải chạy không nên nhà xe bán vé giá cao để bù chi phí.

Theo quan sát, hành khách trên chuyến xe có giá “cắt cổ” này đa số là khách du lịch, trong đó có nhiều khách nước ngoài. Ông Lê Đình Tiến (ngụ quận 4, TP HCM) cùng gia đình đi du lịch Nha Trang dịp Tết, do không tìm được vé nên đành chấp nhận trả 2,8 triệu đồng để 4 thành viên trong gia đình vào TP HCM kịp ngày làm việc. Theo ông Tiến, giá vé Nha Trang đi Sài Gòn ngày thường khoảng 200.000 đồng, đợt Tết nếu tăng tối đa 60% thì cùng lắm là 350.000 đồng, không ngờ lại tăng đến gần 700.000 đồng là điều không thể chấp nhận được. Một hành khách khác ở quận 2, TP HCM cho biết ông nhờ nhân viên khách sạn mua vé nên giá vé tới 800.000 đồng.

Hành khách đứng chờ trước giờ lên xe của nhà xe TheSinh Tourist ở đường Hùng Vương, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Khách đến mua vé được nhân viên đưa phiếu du lịch và làm thủ tục đổi thẻ lên xe trước giờ khởi hành

Sẽ kiểm tra, xử lý

Dù mua vé cao gấp 3,5 ngày thường nhưng xe chật chội, cũ kỹ, nhiều giường nằm bung chỉ. Ngoài ra, khoang để chân trên xe giường nằm ngắn nên hành khách không thể duỗi thẳng chân khi nằm ngủ. Một vài hành khách còn trải mền ở lối đi để chợp mắt sau nhiều giờ xoay trở đủ tư thế mà vẫn không thấy thoải mái.

Ông Nguyễn Văn Dần, Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải (GTVT) tỉnh Khánh Hòa, cho biết nhà xe TheSinh Tourist đăng ký kinh doanh ở TP HCM chứ không đăng ký ở tỉnh Khánh Hòa. Do đăng ký phù hiệu xe hợp đồng nên không được phát hành vé giống như xe chạy tuyến cố định, cũng vì vậy rất khó để nói nhà xe tự ý tăng giá vé lên đến 350% vì theo quy định, loại hình xe hợp đồng không có chức năng phát hành vé. Theo ông Dần, trong dịp Tết nguyên đán 2017, liên sở GTVT - Tài chính cho phép các nhà xe phụ thu từ 20%-60% giá vé để bù chi phí chiều chạy rỗng. Sau khi nhận được phản ánh từ báo chí, Sở GTVT đã có văn bản đề nghị Thanh tra Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa kiểm tra và xử lý theo quy định.