Facebook và đội ngũ bảo mật

Nhưng Đội Site Integrity trấn an rằng nỗi sợ này được thổi phồng thái quá, khi mà thông tin của họ cho thấy chỉ 4% thông tin trên Facebook là Spam và chỉ có 5% người dùng Facebook bắt gặp Spam trong ngày.

Facebook đang đầu tư rất nhiều để giữ con số đó càng thấp càng tốt. Đội ngũ Site Integrity có hơn 30 nhân viên toàn thời gian liên tục làm việc cùng “hàng chục ngàn máy tính" chạy các thuật toán máy tính để nhận dạng các thông tin xấu này.

Họ đã tạo nên hàng lọat công cụ để nhận dạng các hành động xấu và link độc hại. Ngay cả khi người dùng Facebook đã đăng nhập thành công vào hệ thống, họ vẫn luôn được kiểm tra danh tính, đội trưởng đội Site Integrity, Pedram Keyani, cho biết: “Nếu bạn đăng nhập hàng ngày tại San Francisco nhưng 10 phút sau lại đăng nhập tại Siberia, Facebook sẽ lập tức buộc bạn chứng minh danh tính”. Facebook có thể sử dụng các câu hỏi nhận dạng hình ảnh bạn bè hoặc người thân để chứng thực danh tính người dùng.

Đối với các thông tin Spam, Facebook sử dụng nhiều dịch vụ bên ngoài để bảo đảm người dùng không bị dẫn đến các trang web chứa virus. Nếu link được xác nhận là độc hại, người dùng sẽ được cảnh báo trước khi tiếp tục truy cập.

Ngoài ra các tiện ích được phát triển cho Facebook sẽ luôn được kiểm tra, nếu có dấu hiệu bất thường hoặc được người dùng báo cáo, Facebook sẽ chặn các tiện ích này ngay lập tức.

Facebook cũng đầu tư nhiều về cơ sở hạ tầng, Keyani tiết lộ: “Chúng tôi hiện có hàng trăm nhân viên và hàng chục triệu USD chỉ đổ vào mạng lưới cơ sở hạ tầng. Với mỗi sản phẩm mới, chúng tôi lại tinh chỉnh và thử nghiệm để biết được sản phẩm sẽ có ảnh hưởng như thế nào với toàn bộ nền tảng chung và các nội dung độc hại có thể lọt qua mạng lưới kiểm định”.

Thậm chí, nếu người dùng bị vướng phải virus thì Facebook cũng sẽ giúp loại  bỏ virus nhờ có sự hợp tác với McAfee. Điều này là rất hiếm và duy nhất trong thị trường mạng xã hội.

Nhưng Jaker Brill cũng nhắc nhở người dùng cẩn thận với các chiêu thức lừa đảo đường dẫn link hoặc lời quảng cáo diệt virus giả tạo: “Nhìn lên thanh địa chỉ, nếu bạn thấy www.facebook.com, bạn biết đó chính là chúng tôi".