Bất ngờ với số đơn hàng giao mỗi ngày trong ngày cận Tết

Theo ghi nhận của phóng viên trong những ngày cận Tết, hàng hóa tại các bưu cục của Viettel Post, Vietnam Post, Giao hàng Tiết kiệm, J&T Express, Giao hàng nhanh… ở TP HCM chất đống. Shipper phải hoạt động hết công suất mới kịp giao cho khách trước Tết.

Đại diện Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) cho biết sản lượng đơn từ đầu tháng 1-2025 đến ngày 24-1 tăng 25% so với trước đó, có thời điểm lên tới hơn 900.000 bưu kiện/ngày. Hàng hóa được gửi trong dịp này chủ yếu là thực phẩm, quần áo, hóa mỹ phẩm…

Với nguyên tắc phát hết hàng hóa trong ca, trong ngày, Vietnam Post đã phát hàng cả vào thứ bảy, chủ nhật và ngoài giờ hành chính, nhất là tại các địa bàn có sản lượng bưu phẩm lớn, để đảm bảo hàng hóa được phát chính xác tới người nhận nhanh nhất.

Theo ông Nguyễn Ngọc Hoằng, Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành mạng lưới Vietnam Post, sản lượng hàng hóa tăng cao, dây chuyền chia chọn của tổng công ty hoạt động 24/24, mọi lực lượng được huy động tối đa để thực hiện lưu thoát hàng hóa.

Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu điện (đơn vị trực thuộc đảm nhiệm vận chuyển cấp 1) luôn theo dõi sát sao và bố trí phương tiện phù hợp để vận chuyển hàng hóa nhanh và an toàn nhất. Tất cả các xe chuyên ngành đều chạy tối đa công suất và tổ chức quay vòng liên tục.

Ngoài ra, Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu điện cũng huy động mỗi ngày gần 350 phương tiện xã hội tham gia vận chuyển hàng hóa trong dịp này. Trung tâm Điều hành mạng lưới theo dõi thời gian thực và sẽ gửi các cảnh báo về tốc độ phát hàng, sản lượng hàng tồn trong các ca trực tại từng đơn vị với mục tiêu không để hàng tồn trong ngày.

"Đối với những bưu gửi chạy trên hệ thống đến ngày 24-1, Vietnam Post sẽ tổ chức phát hàng đến tay người nhận trước ngày 26-1 (27 Tết). Chậm nhất là đến 12 giờ trưa 28-1 (29 Tết), toàn bộ hàng hóa sẽ được chuyển phát đến tận tay người nhận"- ông Hoằng cam kết.

Các bưu cục trung tâm tỉnh/thành phố sẽ mở cửa phục vụ người dân, khách hàng đến hết ngày 27-1 (28 Tết) và mở cửa trở lại từ ngày 31-1 (mùng 3 Tết).

Các bưu cục cấp huyện, bưu điện - văn hóa xã, căn cứ vào tình hình thực tế, phong tục, tập quán của từng địa bàn cụ thể, bưu điện tỉnh, thành phố sẽ thông báo công khai thời gian mở cửa.

Riêng đối với dịch vụ bưu chính KT1, chuyển phát thư, gói, kiện tài liệu của Đảng, Nhà nước, trong tất cả các ngày nghỉ Tết Nguyên đán, Vietnam Post vẫn phục vụ.

Đại diện một đơn vị vận chuyển có trụ sở tại Hà Nội cho hay sản lượng đơn từ đầu năm 2025 đến nay không tăng so với cùng kỳ năm ngoái. Việc phát hành vẫn bị ùn ứ là do lượng đơn tăng đột biến vào những ngày cận Tết dẫn đến shipper không thể xử lý xuể, cao điểm chạm mốc gần 1 triệu bưu kiện/ngày.

"Công ty đã chuẩn bị kịch bản và có kinh nghiệm xử lý đơn từ những năm trước, huy động hàng trăm xe tải và nguồn lực có sẵn nhưng vẫn không thể giải quyết như mong muốn của khách hàng do nhu cầu tăng đột biến và các yếu tố khách quan khác"- đại diện này nói.