Hai vai nặng gánh: Công đoàn - công ty

“Chị ơi, hàng chuyến này nhiều quá tụi em làm không kịp”, “Anh quản lý hay la mắng tụi em quá”, “Em nghỉ việc lâu rồi, nay nhờ chị tư vấn giúp em việc gia đình với”... Suốt ngày điện thoại cứ liên tục réo gọi, với nhiều người ắt hẳn khó chịu, nhưng với chị Phương Thảo, đó là niềm vui của sự tin cậy từ công nhân (CN) qua nhiều năm làm chủ tịch CĐ. 22 tuổi, chị đã được CN tín nhiệm làm chủ tịch CĐ, 9 năm qua, bằng tình cảm, sự chu đáo, chị đã gầy dựng tại Công ty Pro Kingtex VN một mối quan hệ mật thiết giữa lãnh đạo và người lao động.

“Chuyên viên tư vấn” bất đắc dĩ

Với khoảng 3.000 lao động, chỉ riêng việc nắm bắt tâm tư nguyện vọng của anh chị em CN thôi cũng đã là công việc hết sức vất vả. Chị còn nhớ một nữ CN trong công ty vừa có mang được 3 tháng thì vợ chồng ly hôn. Khi sinh con được 3 tháng, người chồng quay lại bắt con đưa về quê.

Quá hoang mang, cô CN ấy cầu cứu chị giúp đỡ. Chị khuyên cô hãy bình tĩnh và ngay hôm sau đã cùng gia đình cô đi gặp cha đứa bé. Sau khi nghe phân tích thiệt hơn, gia đình cha đứa bé đã đồng ý cho mẹ đứa bé ẵm con về ngoại. Đến nay, tuy cô CN ấy đã nghỉ việc nhưng khi có vấn đề gì khó khăn, cô lại gọi đến chị để hỏi ý kiến.

Chị Phương Thảo, Chủ tịch CĐ Công ty Pro kingtex VN (đứng), trong buổi tập huấn nghiệp vụ cho tổ trưởng CĐ tại công ty

Chị Phương Thảo tâm sự: “Khi CN tin tưởng, họ mới tìm đến mình để chia sẻ, giúp đỡ. Đây vừa là tình cảm vừa là trách nhiệm của người cán bộ CĐ. Những phản ánh của CN nếu chính đáng luôn được CĐ xem xét và kiến nghị đến ban giám đốc công ty”. Có lần một CN mới vào công ty muốn phản ánh về cách cư xử của một cán bộ quản lý, đã đến phòng CĐ và được chị tiếp.

Thế nhưng anh CN ấy lại nằng nặc đòi “phải gặp chị Phương Thảo mới nói chuyện”. Thì ra, do chưa biết mặt chủ tịch CĐ nhưng nghe mọi người nói với nhau nên anh CN nghĩ rằng chỉ có chị Phương Thảo mới đủ tin cậy để anh phản ánh sự việc. Ngay sau đó, chị đã làm việc với người quản lý, vừa chia sẻ kinh nghiệm quản lý nhân sự vừa yêu cầu phải thay đổi thái độ khi làm việc với CN.

Ban giám đốc “nể” Công đoàn

Chị Phương Thảo kể khi chuẩn bị thương lượng ký lại thỏa ước lao động tập thể năm 2008, chị đã chuyển bản dự thảo đến tận tổ sản xuất để CN đóng góp ý kiến. Chỉ trong vòng một tuần, CĐ đã nhận lại gần... 3.000 ý kiến. Điều đó cho thấy CN rất quan tâm và xem việc của CĐ, của công ty là của chính mình.

Điều đáng ghi nhận nhất là hệ thống thông tin và phản hồi tại công ty đã được CĐ tổ chức hết sức kịp thời, hiệu quả. Ngoài thùng thư góp ý, CĐ còn cử đoàn viên trực tiếp thu nhận ý kiến của CN để kịp thời phát hiện những bức xúc, nguyện vọng của số đông. “Khi phát hiện được rồi, CĐ thông báo cho ban giám đốc và tổ chức đối thoại trực tiếp để hai bên trình bày cụ thể yêu cầu.

Sau đó, hai bên cùng bàn bạc cho đến khi thống nhất được cách giải quyết”. Khi tổ chức các cuộc họp, ban chấp hành chuẩn bị nội dung, tài liệu gửi cho đại biểu, các tổ CĐ nghiên cứu trước từ 3 đến 5 ngày. Sau đó các tổ CĐ tổng hợp ý kiến gửi lại cho ban chấp hành; ra cuộc họp, chỉ cần đọc bảng tổng hợp ý kiến và biểu quyết thông qua. Nhiều cuộc họp của CĐ còn được tổ chức qua thư điện tử. Nhờ vậy, không ảnh hưởng đến sản xuất.

Ông Wu Wen Hung, Phó Giám đốc Công ty Pro Kingtex VN, nhận định: “CĐ đã nắm bắt được tâm tư nguyện vọng của CN và giúp đỡ họ rất nhiều. Nhờ vậy, chất lượng cuộc sống của CN được nâng lên, họ yên tâm làm việc và gắn bó với công ty hơn. Đây là yếu tố giúp công ty phát triển, đạt được mục tiêu lợi nhuận. Ban giám đốc rất nể cách làm việc khoa học, chuyên nghiệp, hiệu quả của CĐ nên hết sức lắng nghe và chia sẻ những lo lắng, kiến nghị của CĐ để cải thiện điều kiện làm việc, điều kiện sống cho CN”.