Đà Nẵng ra “tối hậu thư”: Xin lỗi dân nếu chậm trễ thủ tục hành chính

Ngày 29-7, ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, cho biết thành phố đã yêu cầu các xã, phường và cơ quan chuyên môn khẩn trương kiểm tra, xử lý dứt điểm tình trạng hồ sơ hành chính bị tồn đọng, quá hạn, không để kéo dài gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.

Lãnh đạo địa phương phải trực tiếp xin lỗi người dân, doanh nghiệp trong trường hợp để xảy ra chậm trễ hoặc sai sót trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Ông Bửu cũng yêu cầu xử lý nghiêm các cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, cố tình gây khó khăn bằng cách yêu cầu thêm thủ tục không đúng quy định hoặc nhiều lần chậm trễ không có lý do chính đáng. Đây là biện pháp nhằm siết chặt kỷ cương, nâng cao chất lượng phục vụ trong cải cách hành chính.

Tính đến chiều 28-7, 89/93 đơn vị xã, phường của TP Đà Nẵng đã hoàn thành 100%, 16/16 nhiệm vụ theo Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị. Bốn đơn vị còn lại là các xã Tam Xuân, Bến Hiên, La Êê (mỗi nơi hoàn thành 14 nhiệm vụ) và Quế Phước (hoàn thành 15 nhiệm vụ), đạt tỉ lệ từ 88–94%. Nguyên nhân chủ yếu do thiếu thiết bị như máy lấy số tự động, màn hình hiển thị.

Về giải quyết thủ tục hành chính, theo thống kê có 59/94 xã, phường phát sinh hồ sơ quá hạn. Năm địa phương có tỉ lệ quá hạn cao nhất là: phường Hòa Khánh (26,3%), xã Phước Hiệp (21,43%), phường Hòa Cường (16,12%), phường Ngũ Hành Sơn (15,95%) và xã Điện Bàn Tây (13,39%).

Ở cấp sở, 3 đơn vị không phát sinh hồ sơ hành chính trong thời gian từ ngày 1-7 đến 28-7 gồm: Sở Dân tộc và Tôn giáo, Thanh tra thành phố, Quỹ Đầu tư phát triển Đà Nẵng.

Trong số các đơn vị có phát sinh hồ sơ, chỉ có Ban Quản lý An toàn thực phẩm TP và Ban Quản lý các khu kinh tế và khu công nghiệp tỉnh Quảng Nam giải quyết 100% hồ sơ đúng và trước hạn.

Các đơn vị còn lại đều có hồ sơ quá hạn, trong đó Sở Nông nghiệp và Môi trường tiếp nhận số lượng lớn nhất với 13.306 hồ sơ. Tỉ lệ giải quyết đúng và trước hạn là 71,11%; số hồ sơ quá hạn chiếm 28,89%, còn hơn 3.400 hồ sơ quá hạn hiện đang được xử lý.