Lưu ý khi mua hàng qua thẻ

Gần Tết Nguyên đán, nhu cầu mua sắm của người dân thường tăng cao. Nhiều người thanh toán tiền mua hàng hóa bằng thẻ tại một số cửa hàng hoặc qua mạng bị thu phí dịch vụ. Chủ thẻ cần lưu ý để đề phòng chi phí tăng thêm khi mua sắm.

Mức phí từ 2% - 5%

Ngày 12-1, anh Châu Thy đến cửa hàng trên đường Quang Trung, quận Gò Vấp - TPHCM mua một máy lạnh trị giá 10 triệu đồng và đề  nghị thanh toán bằng thẻ ghi nợ Visa Debit. Nhân viên bán hàng thông báo nếu trả tiền bằng thẻ, người mua phải đóng phí dịch vụ là 500.000 đồng. Nhân viên cửa hàng giải thích: “Mức phí thu của khách hàng là để cửa hàng bù đắp chi phí họ phải trả cho ngân hàng (NH), thanh toán đối với mỗi giao dịch qua thẻ”. Nhiều chủ thẻ khác cũng than phiền khi thanh toán tiền mua hàng bằng thẻ họ đều bị chủ cửa hàng thu phí ít nhất là 2% giá trị hàng hóa.

Chủ thẻ thanh toán tiền mua hàng tại siêu thị Co.opMart Nguyễn Đình Chiểu - TPHCM. Ảnh: H.THÚY

Thông tin từ NH Quốc tế VN cho biết số liệu điều tra của các tổ chức thẻ quốc tế, có đến 55%  đơn vị chấp nhận thẻ tại Việt Nam thu phụ phí của khách hàng thanh toán bằng thẻ. Thông thường, các cửa hàng tính gộp phụ phí trong giá bán sản phẩm.  Một số đơn vị chấp nhận thẻ còn ghi trên chứng từ là phí tiện ích thanh toán thẻ.

Biện pháp chế tài chưa quyết liệt

Theo quy định của NH Nhà nước Việt Nam, các tổ chức thẻ quốc tế như Mastercard, Visa và các NH phát hành thẻ tín dụng, đơn vị chấp nhận thanh toán qua thẻ không được thu phí sử dụng thẻ hay còn gọi là phụ phí đối với khách hàng thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua thẻ so với thanh toán bằng tiền mặt. NH phát hành thẻ không thu bất kỳ khoản phụ phí nào đối với khách hàng trả tiền bằng thẻ bởi tiền trong thẻ là vốn vay của NH. NH đã có lợi từ việc cung cấp tín dụng cho chủ thẻ. 

Thực tế, việc thu phí thanh toán hàng hóa bằng thẻ vẫn diễn ra tràn lan. Hiện vẫn chưa có quy định nào về việc bồi hoàn số phụ phí cho khách hàng. Giả sử số tiền thanh toán qua thẻ  mỗi tháng lên tới trăm triệu đồng, thì các đơn vị chấp nhận thẻ nhận thẻ thu về số tiền đóng phí không nhỏ. Biện pháp duy nhất của các NH phát hành thẻ chỉ  là vận động chủ thẻ từ chối mua hàng tại cửa hàng có thu phụ phí. Nếu chủ thẻ chấp nhận trả phụ phí thì lưu giữ hóa đơn thanh toán và các bằng chứng khác gửi cho NH phát hành thẻ. NH sẽ khiếu nại lên tổ chức thẻ quốc tế và các bên liên quan. Đơn vị chấp nhận thẻ có thể bị phạt hoặc chấm dứt hợp đồng với NH. Đồng thời, NH trực tiếp quản lý đơn vị chấp nhận thẻ cũng bị phạt tiền, mức phạt thấp nhất là 15 triệu đồng đối với mỗi đơn vị chấp nhận thẻ. Nhiều chủ thẻ cho rằng các NH chưa có biện pháp chế tài quyết liệt.