Theo anh Hoàng Văn Thiện, đang công tác tại Trường Trung cấp Nghề Giao thông vận tải Hải Phòng, chủ thuê bao số điện thoại 09758159... phản ánh, anh nhận được một cuộc điện thoại lạ (0973.666286) gọi vào di động của anh và thông báo “anh sẽ bị ngắt cuộc gọi nếu không nạp 400 nghìn đồng vào tài khoản”.
Sau đó, cuộc gọi đúng như lời cảnh báo trên, vì đang có việc gấp, sợ mất liên lạc, anh nạp 200 nghìn đồng vào tài khoản và nghĩ rằng nạp vào tài khoản cá nhân thì không thể mất được.
Nhưng khi nạp 200 nghìn đồng vào tài khoản, không những điện thoại vẫn không liên lạc được mà số tiền trên cũng mất theo và họ yêu cầu phải đọc 7 cuộc gọi gần nhất để khôi phục liên lạc. Nhưng kết quả di động của anh vẫn không thể liên lạc được.
Anh tiếp tục nhận được một cuộc gọi đến từ số máy lạ đó với nội dung, “anh phải nạp thêm 200 nghìn đồng nữa mới khôi phục được liên lạc”. Anh làm theo và nạp thêm 100 nghìn đồng, nhưng hậu quả tai hại hơn, vừa không liên lạc được, vừa mất toàn bộ số tiền 300 nghìn đồng đã nạp vào tài khoản.
Nghi ngờ hiện tượng trên, anh trình báo đại lý Viettel và được nhân viên giải thích, đây là một trò lừa đảo và anh đã bị mất số tiền trên. Nhưng cũng còn may mắn vì số thuê bao của anh đã đăng ký, có số chứng minh thư lưu lại ở Viettel nên vẫn khôi phục được số. Nhân viên Viettel cũng giải thích, nếu không đăng ký thuê bao, chắc chắn sẽ mất số.
Các chủ thuê bao di động cần cảnh giác, không làm theo những yêu cầu trong tin nhắn hoặc cuộc gọi đến từ số máy lạ, không phải số của tổng đài hãng di động
Gần đây xuất hiện nhiều trò lừa đảo thuê bao di động với những nội dung tin nhắn trúng thưởng, yêu cầu gửi thông tin cá nhân để lĩnh thưởng… và thêm trò lừa đảo như vừa nêu trên với công nghệ cao và cách thức tinh vi. Do vậy, để tránh là nạn nhân của chúng, các chủ thuê bao di động cần cảnh giác, không làm theo những yêu cầu trong tin nhắn hoặc cuộc gọi đến từ số máy lạ, không phải số của tổng đài hãng di động.
Khi phát hiện, cần báo lại cho các đại lý hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng của hãng di động đang sử dụng, trình báo cơ quan công an hoặc báo chí để kịp thời tố giác, cảnh báo để người khác không bị mắc lừa.
Từ thực trạng trên, cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan chức năng và các hãng di động cần hợp tác chặt chẽ, có biện pháp ngăn chặn, phát hiện và xử lý kịp thời những vi phạm, bảo vệ quyền lợi khách hàng. Trước mắt, cần điều tra, tìm ra chủ nhân số điện thoại 0973666286 để làm rõ hành vi lừa đảo trên. Đây cũng là cách để các hãng di động giữ uy tín, tạo niềm tin để khách hàng gắn bó, sử dụng lâu dài dịch vụ của mình.
và quét mã QR
Bình luận (0)