Thế nhưng tiếp xúc với ông, mọi người dễ dàng nhận ra rằng chiều cao chẳng ảnh hưởng gì đến tầm vóc con người ông. Thậm chí nhìn ông, người hóm hỉnh thường nhớ đến slogan của một dòng bia “dù bạn không cao nhưng người khác phải ngước nhìn”.
Ông Mỹ (bìa phải) cùng vợ chồng ông bà Việt kiều Pháp và Bác sĩ Nguyễn Tài Thu
1. Tôi biết ông Mỹ từ khi ông về làm giám đốc KS Rex năm 2001. Dù quá trình quen biết không bằng các vị giám đốc những KS khác trong hệ thống Saigontourist như ông Thống Kim Đô, ông Long Bông Sen, ông Tuấn Continental, ông Việt Grand... nhưng quan hệ của tôi với ông dường như thân tình hơn do sự thiên vị... tế nhị vì ông là “người quen thời ở Đức” với chồng chị Hằng Nga - nguyên Tổng Biên tập của tôi. Trước khi về Rex, ông từng lãnh đạo KS Sài Gòn- Hà Nội, rồi KS Grand.
Hồi ông về Rex, mọi người nhìn ông e dè vì sợ ông không đảm đương nổi khách sạn tầm cỡ này. Đời giám đốc trước, nghiêm khắc đến độ “lính” nhìn thấy “sếp” là run rẩy tay chân. Còn ông Mỹ, nhìn mặt sao hiền đến thế! Không lo sao được vì KS Rex được xem là “bộ mặt” của thành phố khi tất cả nguyên thủ quốc gia đến TPHCM đều chọn Rex làm nơi lưu trú. Gần như khách các đoàn ngoại giao của UBND TPHCM đều tiếp đón, đãi đằng ở Rex.
2. Lãnh đạo một đơn vị gần 500 nhân viên, chưa kể số thời vụ, đâu phải chuyện đùa; khi mà không ít trong số đó là con em tầng lớp “thế gia vọng tộc”. Để họ thật sự tâm phục khẩu phục chẳng phải chuyện giản đơn... Tôi không biết ông “vận hành” cái bộ máy Rex như thế nào chỉ thấy những người gần gũi, dàn lãnh đạo ở Rex đều quý tài, phục đức của ông. Họ nói: Trong kinh doanh, sếp quyết liệt, nhanh chóng bắt nhịp thị trường, chớp lấy thời cơ, sẵn sàng hoán chuyển nhân sự nếu không hiệu quả. Thế nhưng khi mất mát bất kỳ nhân sự nào, dù với lý do gì, sếp cũng buồn lòng cả tháng. Khi người thân của bất kỳ nhân viên nào qua đời, sếp cũng thẫn thờ suốt buổi.
3. Nghiêm khắc, đòi hỏi cao trong công việc là thế nhưng mọi người ai cũng bảo sếp Mỹ hóm hỉnh ra trò. Đó là tư chất của những người thông minh. Sếp thâm thúy, ngay cả khi la mắng, phê bình cũng nhẹ nhàng, ý nhị, tôn trọng phẩm giá mọi người chứ không quát tháo ầm ĩ. Đến nỗi có một lãnh đạo phòng nói vui rằng: Sếp Mỹ có nghệ thuật phê bình, châm biếm dí dỏm đến độ họp giao ban “sếp la hoài mà nghe không chán”. Gần 10 năm qua, sếp Mỹ đã dày công đào tạo một đội ngũ nhân sự trẻ ở Rex không thua gì bên liên doanh, mạnh dạn đưa họ đi đào tạo ở nước ngoài, tạo cơ hội cho họ thử thách năng lực ở những vị trí cao. Sếp đã thành công khi đưa một KS Bến Thành 4 sao truyền thống lột xác thành một Rex 5 sao hiện đại, năng động, đủ sức cạnh tranh với các KS liên doanh khác. Rex cũng là “lò” đào tạo cán bộ nguồn cho các KS những nơi khác: Bà Nguyễn Thu Cúc hiện là Giám đốc KS Sài Gòn Ninh Chữ, ông Nguyễn Anh Vũ - Giám đốc KS Sài Gòn - Morin Huế, ông Nguyễn Mạnh Hùng - từng làm Giám đốc KS Sài Gòn - Phú Yên...
4. Giữ bản chất một thầy giáo ngoại văn nên ông cẩn trọng trong từng câu từ, sửa chi ly trong từng bản báo cáo công việc của nhân viên. Ông thường nói với tôi: Nhiều năm nay, Rex tuyển mãi vẫn không ra một người giỏi tiếng Việt thật sự. Bây giờ tìm người giỏi tiếng Anh không khó nhưng giỏi tiếng mẹ đẻ quả thật bói chẳng ra.
Dù ảnh hưởng của phong cách một thầy giáo nhưng sếp Mỹ chịu học hỏi, chịu thay đổi cho phù hợp với công việc. Trước đây sếp luôn giữ một “khoảng cách an toàn” với mọi người. Thế nhưng từ khi Tập đoàn đào tạo du lịch hàng đầu thế giới về dạy tại Rex, họ đã làm sếp thay đổi phong cách sống, gần gũi, chan hòa với nhân viên hơn. Vì thế công việc ở Rex đã biến chuyển theo chiều hướng tốt hơn.
5. Đầu tháng 7, sang Rex, tôi tình cờ gặp ông bà Việt kiều Pháp Dietrich F. Oho. Mười năm qua họ luôn đến Rex ở đúng căn phòng 326 - nơi cửa sổ nhìn sang chỗ ông bà tổ chức đám cưới cách đây 60 năm. Ông bà ở hàng tháng trời sau khi tham gia tour trọn gói của Lữ hành Saigontourist. Ông bà thật sự coi Rex là “ngôi nhà” của họ. Họ yêu quý ông Mỹ, thân thiết với từng nhân viên Rex như con đẻ của họ. Nói về ông Mỹ, ông bà Dietrich rất trân trọng nhận xét: đó là một người hiếm hoi chúng tôi gặp, lúc nào cũng từ tốn, chậm rãi khoan thai trong từng lời nói, phong thái ung dung, tự tại. Bặt thiệp nhưng không quá vồn vã cũng chẳng cầu kỳ khách sáo. Mực thước nhưng không xa cách. Gần gũi nhưng không suồng sã.
Đến một lúc nào đó, thế hệ trẻ sẽ nhận sự chuyển giao từ ông. Ở Rex, nhiều nhân viên bật khóc khi nghe tin này dù đã chuẩn bị tinh thần từ trước. Tại sao mọi người yêu quý ông đến như thế? Thật dễ hiểu: Những người tài thì không thiếu; nhưng vừa có tài, có tâm và có tầm như ông Mỹ thì không dễ tìm! Gần một thập kỷ dưới sự lèo lái của ông, KS Rex đã đạt được biết bao danh hiệu: KS tốt nhất VN, thương hiệu Việt được yêu thích, top KS hàng đầu VN... nhưng cái lớn nhất ông để lại cho Rex là một đội ngũ kế thừa năng động, một tình cảm từ trái tim mọi người dành cho ông.
và quét mã QR
Bình luận (0)