Kỹ nghệ du lịch Thái

Sức hút từ giá rẻ

Chỉ tính riêng thị trường VN, 9 tháng năm 2004 đã có hơn 50.000 khách đi du lịch Thái Lan (TL). Bình quân mỗi ngày TL đón từ 1.500 - 2.000 du khách VN. Song thị trường VN chưa phải là thị trường lớn, năm 2004 này, TL dự kiến sẽ đón 12 - 13 triệu khách quốc tế. Mục tiêu này nằm trong tầm tay bởi hiện nay mỗi ngày sân bay Don Muang (Bangkok) đón không dưới 40.000 du khách. Đặc biệt, du khách Hàn Quốc và Trung Quốc tràn ngập khắp các khu vui chơi TL, từ Bangkok, Pattaya đến Phuket... Tại sao dòng khách quốc tế vẫn thi nhau đổ về TL dù dịch cúm gà vẫn âm ỉ?

Câu trả lời đầu tiên là giá rẻ. Có lẽ giá tour đi du lịch tuyến Bangkok - Pattaya hiện nay vào hàng rẻ nhất thế giới. Giá tour 5 ngày dành cho khách Trung Quốc, Việt Nam, Hàn Quốc chỉ từ 70 - 85 USD/khách. Cộng thêm lợi thế là cửa ngõ - điểm trung chuyển hàng không trong khu vực Đông Nam Á và cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng hàng không thời SARS, đã đẩy giá vé máy bay dành cho du khách đi tour đến TL rẻ chưa từng thấy! Giá vé máy bay khứ hồi TPHCM - Bangkok được chào bán cho các công ty du lịch dao động từ 150 - 160 USD/khách, cộng thêm giá tour thì giá một chuyến du lịch TL 5 ngày chưa tới 4 triệu đồng/khách, thấp hơn cả giá tour du lịch ra Hà Nội. Đây cũng là lý do vì sao người VN, Trung quốc, Hàn Quốc ồ ạt đổ vào TL du lịch. Sức hút của giá rẻ lấn át nỗi lo sợ cúm gà và giúp công nghiệp du lịch Thái hồi phục nhanh chóng thời hậu SARS. Ba thị trường trên tăng trưởng nhanh đến nỗi năm 2004 này, các công ty du lịch Thái Lan chuyên làm tour thị trường châu Á đã phải tuyển dụng thêm guide (hướng dẫn viên) đưa từ các nước bản xứ sang làm guide cho Thái. Từ khu vui chơi đến các trung tâm mua sắm dọc trục du lịch Bangkok - Pattaya, đâu đâu cũng bổ sung thêm các bản chỉ dẫn bằng tiếng Hàn Quốc, Trung Quốc. Tại các khách sạn chuyên phục vụ khách châu Á, có cả chương trình karaoke nhạc Việt, nhạc Hoa, nhạc Hàn, còn các điểm massage, nhân viên phục vụ nào cũng nói lõm bõm được 3 thứ tiếng Việt, Hoa, Hàn...

Theo Tổng cục Du lịch Thái, tỉ lệ du khách quay trở lại TL khoảng 40%. Điều này cũng dễ hiểu bởi công nghiệp du lịch Thái năng động và luôn bắt kịp thị hiếu mới của du khách. Tiêu chí phát triển công nghiệp du lịch Thái đã thay đổi. Khái niệm 3S (sun, sea, sex) đã được thay bằng mua sắm vui vẻ (shopping enjoy), du lịch sức khỏe (health) và khám phá nền văn hóa, ẩm thực độc đáo. Theo tiêu chí này, một thiên đường mua sắm đã hình thành ở Bangkok. Muốn mua thời trang hàng hiệu quốc tế có thể tìm đến Robinson, Trade Center, Tokyu...; túi tiền ít có thể tìm mua hàng hiệu của TL tại Lotus, Big C...; còn muốn mua sắm giày dép, túi xách thì tìm đến MBK. Du lịch tín ngưỡng cũng là một sản phẩm được phát huy hiệu quả tại đất nước Phật giáo này. Rất đông du khách tìm đến TL hằng năm chỉ để thắp hương tại đền thờ Thần bốn mặt (thuộc khu vực trung tâm Bangkok) - nơi nổi tiếng linh ứng. Hiện nay, khi mạng lưới sky strain (xe điện trên cao), subway (tàu điện ngầm) ở Bangkok đi vào hoạt động, du khách rất dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan, mua sắm bằng loại phương tiện hiện đại này. Do vậy, các tour mới theo xu hướng để khách có nhiều thời gian trống và tự đi đến nơi mình thích.

Việt Nam - thị trường tiềm năng của du lịch Thái

Bộ trưởng Bộ Du lịch và Thể thao TL - ông Sontaya Kunplome - cho biết ngành công nghiệp du lịch đóng một vai trò tối quan trọng trong tăng trưởng kinh tế TL. Tại sao vậy? Nó mang lại 12 triệu khách quốc tế một năm với nguồn thu từ xuất khẩu tại chỗ lên đến hơn 350.000 triệu baht. TL đang thực hiện chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch đạt chuẩn quốc tế để đến năm 2008 sẽ đón được 20 triệu khách quốc tế, doanh thu từ du lịch lên đến 700.000 triệu baht (khoảng 17.500 triệu USD). Cũng như Malaysia, nguồn thu từ công nghiệp du lịch tại TL chỉ đứng thứ 2 sau các ngành hàng xuất khẩu. Du lịch tăng trưởng kéo theo sự phát triển của thương mại, xuất khẩu tại chỗ, giao thông, xây dựng... Đến TL tháng 10 này, người ta rất dễ nhận ra có một Bangkok mới với những công trình xây dựng cao ốc, khách sạn mọc lên khắp nơi, khác hẳn một Bangkok sau những năm khủng hoảng kinh tế, công trình xây dựng dở dang bỏ ngổn ngang, hoặc một Bangkok thời SARS vắng vẻ. Vì vậy, các chiến dịch đánh bóng du lịch đang được Chính phủ Thái và các doanh nghiệp du lịch chi ra vài trăm triệu USD hàng năm.

--------------------------------

Chỉ cần đặt chân đến Don Muang, bản đồ du lịch có thể tìm thấy dễ dàng và miễn phí tại sân bay. Mỗi năm 2 lần, các hội chợ triển lãm thương mại và du lịch Thái mở đều đặn ở các quốc gia mà người Thái đang xem là thị trường quan trọng. VN cũng nằm trong số đó. Giám đốc Công ty Du lịch Thai Hua nói rằng, người VN đi du lịch quanh năm, trong khi người Thái chỉ du lịch theo mùa. Với 80 triệu dân, VN đang nằm trong tầm ngắm của du lịch TL. Lần đầu tiên, giải thưởng Những người bạn của TL (The Friends of Thailand Awards) lần thứ 5 được trao cho một công ty du lịch VN. Đây là giải thưởng về chất lượng dịch vụ và sự đóng góp cho du lịch Thái. Giải thưởng này năm nay được chọn trao tặng cho 63 công ty du lịch nước ngoài thuộc 30 quốc gia. Công ty Du lịch Vietravel - đơn vị dẫn đầu về lượng khách đi tour đến TL, là công ty du lịch VN duy nhất được chọn để trao tặng giải thưởng này.

Có lẽ phải mất nhiều thời gian nữa, du lịch VN mới đuổi kịp nền công nghiệp du lịch TL. Song cách xúc tiến du lịch năng động của đất nước này là kinh nghiệm rất quý báu cho du lịch VN.