Lữ hành Saigontourist: Tập trung phát triển hệ thống, tạo sản phẩm đột phá

Năm 2015 tiếp tục đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp sau 4 năm chuyển sang mô hình TNHH MTV với sự chủ động, đột phá trong đầu tư, phát triển hệ thống Lữ hành Saigontourist trên toàn quốc.

Không ngừng mở rộng hệ thống

Theo yêu cầu phát triển từng giai đoạn, Saigontourist đã đưa vào hoạt động hiệu quả các văn phòng, chi nhánh mới với các giải pháp đồng bộ trong chiến lược tiếp tục chọn lọc đầu tư - phát triển, kinh doanh và điều hành - quản lý hệ thống chi nhánh theo diện rộng lẫn chiều sâu. Trong năm 2015, các khu vực thị trường với các chi nhánh cùng Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đã gặt hái những kết quả vượt trội về hiệu quả, doanh thu, qua đó đóng góp tích cực vào hiệu quả chung tổng doanh thu của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn. Đến nay, với hoạt động của các chi nhánh mới tại Rạch Giá và Vũng Tàu, hệ thống Lữ hành Saigontourist được xây dựng và phát triển vững chắc với tổng số 25 chi nhánh, trung tâm, văn phòng tại 5 khu vực thị trường quan trọng trên toàn quốc gồm: khu vực TP HCM với trụ sở chính tại 45 Lê Thánh Tôn và 7 trung tâm, văn phòng, quầy giao dịch tại trung tâm TP và các quận lớn; khu vực miền Bắc với 5 chi nhánh và văn phòng tại Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng; khu vực miền Trung với 4 chi nhánh và văn phòng tại Huế, Đà Nẵng, Nha Trang; khu vực Tây Nam Bộ với 5 chi nhánh tại Cần Thơ, An Giang, Long An, Tiền Giang, Kiên Giang và khu vực Đông Nam Bộ với 3 chi nhánh tại Bình Dương, Đồng Nai và Bà Rịa - Vũng Tàu.

Việc chọn lọc phát triển hệ thống Lữ hành Saigontourist tại các tỉnh, thành trọng điểm nằm trong chiến lược tiếp cận trực tiếp đến các nhóm khách hàng tiềm năng tại địa phương, đưa trực tiếp các sản phẩm, dịch vụ đa dạng chất lượng mang thương hiệu Lữ hành Saigontourist đến với thị trường và người tiêu dùng.

Năm 2015 còn có đóng góp quan trọng của các chi nhánh ven biển như Saigontourist - Quảng Ninh, Saigontourist - Hải Phòng, Saigontourist - Đà Nẵng, Saigontourist - Nha Trang cùng Phòng Du lịch tàu biển và Đại lý hàng hải tại TP HCM trong phối hợp khai thác thắng thầu, điều hành hiệu quả kinh doanh du lịch tàu biển đạt 100 chuyến tàu biển quốc tế đến Việt Nam với 226 lượt cập cảng và 334.000 lượt khách, thuyền viên đa quốc tịch đến từ các hãng du lịch tàu biển hàng đầu như Star Cruises, Costa, Royal Caribbean Cruise Lines... Từ đó, với việc khai thác hiệu quả các nguồn khách quốc tế thông qua du lịch đường hàng không, đường bộ, đường biển và đường sông, năm qua, Lữ hành Saigontourist tiếp tục khẳng định vị trí hàng đầu về hiệu quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch quốc tế tại Việt Nam.

Đa dạng hóa sản phẩm

Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist và chi nhánh tại các khu vực đã tích cực tăng cường liên kết, hợp tác cùng đơn vị đối tác du lịch địa phương, đẩy mạnh kích cầu du lịch, góp phần phát huy thế mạnh du lịch trong vùng và của Saigontourist, phát triển phong phú các sản phẩm tour du lịch biển, đảo trải dài từ Bắc vào Nam, đặc biệt là vùng duyên hải miền Trung, khai thác đa dạng các chương trình tham quan kết hợp nghỉ dưỡng, vui chơi - giải trí, du lịch sự kiện, du lịch golf, bao gồm cả hình thức du lịch thuần túy và du lịch MICE dành cho du khách trong và ngoài nước, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và thị trường. Lữ hành Saigontourist luôn hướng đến quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách cam kết chất lượng dịch vụ tốt nhất với mức giá tương ứng tiết kiệm nhất trên thị trường, không ngừng mở rộng từ du lịch cao cấp Premium Travel đến du lịch tiết kiệm IKO Travel, tạo nên và đáp ứng các xu thế du lịch mới, theo định hướng đón đầu nhu cầu của thị trường, mở rộng thị phần và tăng uy tín cạnh tranh của thương hiệu, tuyến điểm với sản phẩm trải rộng trong nước và vươn ra toàn cầu.

Đặc biệt, chương trình “Cùng Saigontourist - Tận hưởng bản sắc Việt” với hàng trăm sản phẩm thắm tình quê hương, lan tỏa cả nước, không ngừng đưa du khách đến thưởng ngoạn cảnh sắc 4 mùa độc đáo, hùng vĩ, về nguồn lịch sử vùng Đông và Tây Bắc của Tổ quốc; tận hưởng giá trị du lịch biển đảo quê hương với điểm nhấn đảo Lý Sơn; mở rộng trải nghiệm miền Tây sông nước cùng với sự phát triển, kết nối hạ tầng giao thông của khu vực, phát triển các dòng sản phẩm kết nối điểm đến Việt Nam với Lào, Campuchia, Myanmar, Thái Lan… trong chương trình “Năm quốc gia - Một điểm đến”. Vươn ra toàn cầu, du khách đồng hành cùng Saigontourist trong các tour mới: khám phá châu Phi với Kenya; trải nghiệm hành trình châu Âu liên tuyến mới, đặc sắc Malta - Ý - Đức - Áo - Slovakia; tận hưởng thiên đường nghỉ dưỡng đảo Maldives; ngắm thu vàng lãng mạn nước Nga theo hải trình dọc dòng Volga… Sự hấp dẫn của xu thế và sản phẩm du lịch charter theo phương thức thuê bao chuyến bay trọn gói được Saigontourist tiếp tục tiên phong, khẳng định năng lực tổ chức, phục vụ hàng đầu trong năm 2015 với kỷ lục mới 8 chuyến bay charter trọn gói đưa du khách đến Nhật Bản, Hàn Quốc cùng nhiều hành trình phong phú mới. Đến nay, Lữ hành Saigontourist vẫn là thương hiệu duy nhất của du lịch Việt Nam khai thác và phục vụ sản phẩm du lịch tàu biển đồng thời 2 chiều: đón hàng trăm chuyến du lịch tàu biển quốc tế đến Việt Nam hằng năm và đưa du khách Việt ra thế giới theo sản phẩm tour kết hợp hàng không - hàng hải (fly - cruise) với những hải trình độc đáo đến khu vực Đông Nam Á, Đông Bắc Á, Trung Đông, Địa Trung Hải và tiếp tục đến vùng biển Caribe cùng những du thuyền đẳng cấp hàng đầu thế giới, mức giá tiết kiệm nhất trên thị trường. Trong ngày 17-6-2015, tàu Quantum of the Seas lần đầu tiên đến Việt Nam do Lữ hành Saigontourist đón với con số kỷ lục hơn 6.000 du khách và thuyền viên quốc tế. Cũng trên con tàu hàng đầu thế giới này, du khách Việt có cơ hội trải nghiệm sản phẩm khác biệt và đẳng cấp của Saigontourist theo hải trình đến Nhật Bản - Hàn Quốc - Trung Quốc.

Những nỗ lực, thắng lợi của năm bản lề 2015 sẽ tạo nền tảng vững chắc cho các chặng đường phát triển quan trọng tiếp theo. Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đã khẩn trương triển khai đồng bộ các chiến lược, kế hoạch và biện pháp quản lý - kinh doanh nhằm tiếp tục phát triển hiệu quả hệ thống, tăng năng lực cạnh tranh về mọi mặt; tiếp tục ổn định trong hoạt động và tăng trưởng bền vững trong kinh doanh, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành du lịch Việt Nam, thế mạnh cạnh tranh trong hội nhập khu vực và quốc tế; tiếp tục phấn đấu hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch năm 2016.

Võ Anh Tài (Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist)