Đường dây nóng: Tạm đình chỉ tài xế xe buýt bị tố "dằn mặt" khách

Phản ánh đến đường dây nóng Báo Người Lao Động, bà Lê Thị Thanh Hương (ngụ TP HCM) cho biết khoảng 9 giờ ngày 15-4, bà lên xe buýt tuyến 139 tại trạm Lò Siêu, hướng từ Bến Thành đi Bến xe Miền Tây. Khi vừa lên xe và lấy tiền từ ví để trả, bà bị tài xế lớn tiếng quát mắng vì chưa chuẩn bị tiền trước. Dù thuộc diện miễn phí nhưng bà vẫn tự nguyện trả tiền vé. Sau khi hỏi giá vé mà không nhận được phản hồi từ tài xế, bà được hành khách khác cho biết giá là 6.000 đồng.

Khi bà Hương đang loay hoay lấy tiền, tài xế bất ngờ phanh gấp dù đường không có chướng ngại vật. Bà ngã xuống sàn xe, va đập tay phải vào thùng đựng tiền. Sau đó, tại trạm Công viên Phú Lâm, khi bà chuẩn bị xuống xe, tài xế bất ngờ đóng cửa. Cánh cửa đập mạnh vào vai trái của bà. Tài xế chỉ mở cửa lại sau khi bà phản ứng...

Lãnh đạo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP HCM - Sở Giao thông Công chánh TP HCM cho biết đã phối hợp với Công ty CP Xe khách Sài Gòn tạm đình chỉ tài xế Đỗ Thành Lộc nêu trên, đồng thời yêu cầu làm kiểm điểm, tường trình và tiến hành trích xuất camera trên xe để làm rõ sự việc.

Đại diện Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP HCM khẳng định sẽ xử lý nghiêm, trả lời hành khách bằng văn bản và chấn chỉnh thái độ phục vụ của tài xế.