Sau 2 tháng liên tục bị cắt điện vì cùng lý do là chưa thanh toán hóa đơn tiền điện, anh Nguyễn Hiếu - ngụ quận 8, TP HCM - đã đăng ký dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng. "Đều đặn đến ngày 2 hoặc 3 hằng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền trong tài khoản của tôi để thanh toán hóa đơn tiền điện. Tôi có đi công tác hay bận rộn gì cũng không lo bị cắt điện vì nợ tiền như trước" - anh Hiếu nói.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng để thanh toán tiền điện
Theo thông tin từ ngành điện TP HCM, nhằm đẩy mạnh thực hiện triển khai các giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt theo chỉ đạo của Chính phủ, thời gian qua, ngành điện đã tích cực phối hợp với các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán triển khai các giải pháp gia tăng tỉ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Đến nay, Tổng Công ty Điện lực TP HCM (EVNHCMC) đã hợp tác với 23 ngân hàng và 11 đối tác trung gian hợp tác thu hộ tiền điện, với gần 72.000 điểm thu trên địa bàn TP HCM như các điểm giao dịch của ngân hàng, cửa hàng tiện lợi, bưu cục, các siêu thị, cửa hàng điện thoại, điểm đặt máy ATM… Đặc biệt, tổng công ty rất chú trọng phát triển các kênh thanh toán điện tử như Internet/Mobile/SMS Banking hoặc trích nợ tự động; qua website www.cskh.evnhcmc.vn; qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay...), thanh toán qua qua mã QR... Ngoài ra, EVNHCMC cũng đang hợp tác với các đối tác thu hộ thực hiện các chương trình ưu đãi, như: hoàn tiền khi thanh toán tiền điện qua ví điện tử; giảm giá khi thanh toán tiền điện qua ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay, MoMo...
Theo số liệu của EVNHCMC, đến nay tỉ lệ khách hàng sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử, không dùng tiền mặt để thanh toán tiền điện trên địa bàn đã đạt 99,85% về khách hàng và 99,7% giá trị hóa đơn.
Theo ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC, việc sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến, không sử dụng tiền mặt để thanh toán tiền điện đã mang lại nhiều tiện ích, như: thanh toán mọi lúc, mọi nơi; thanh toán chính xác tới từng số lẻ tiền; thực hiện nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Đặc biệt, thanh toán không dùng tiền mặt bảo đảm yếu tố an toàn; tránh rủi ro rơi, mất tiền mặt… Đối với hình thức thanh toán trích nợ tự động, khách hàng không cần phải nhớ lịch thanh toán hóa đơn mỗi kỳ; không lo bị ngừng cung cấp điện và mất phí đóng lại điện do quên thanh toán tiền điện.
Ông Bùi Trung Kiên cho biết việc triển khai áp dụng hình thức thanh toán tiền điện bằng các kênh thanh toán điện tử là xu hướng được lựa chọn của cuộc sống hiện đại, vì thế EVNHCMC đã đặt mục tiêu đến năm 2025, 100% khách hàng tại TP HCM sẽ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Để hiện thực hóa mục trên, EVNHCMC sẽ tiếp tục phối hợp các đối tác triển khai thêm nhiều giải pháp trong giai đoạn tới. Cụ thể, các công ty điện lực sẽ phân loại nhóm khách hàng thường xuyên thanh toán tiền mặt để vận động đăng ký trích nợ tự động, mở ví điện tử; đồng thời làm việc với các đối tác trên địa bàn mình quản lý để phối hợp quảng bá hình thức thu tiền điện bằng các kênh thanh toán điện tử.
Cần đẩy mạnh tuyên truyền
Để tiến tới mục tiêu thanh toán tiền điện 100% không sử dụng tiền mặt, bên cạnh sự nỗ lực của ngành điện, theo ông Kiên, rất cần có sự quan tâm chỉ đạo sát sao của chính quyền các cấp, Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thương mại và các tổ chức thanh toán trung gian trong việc tuyên truyền, nâng cao nghiệp vụ, hạ tầng công nghệ... để đem đến sự tiện ích tốt nhất cho khách hàng thanh toán tiền điện qua hình thức không dùng tiền mặt.
và quét mã QR
Bình luận (0)