Bị hủy chuyến vì thời tiết, khách muốn bay phải chờ... 4 ngày

Hành khách đến sân bay mới nhận được thông báo huỷ chuyến. Ảnh: Lam Giang

Chiều 30-3, hàng chục hành khách tới sân bay Điện Biên mới biết chuyến bay 0V8205 của hãng hàng không Vasco từ Điện Biên đi Hà Nội bị hủy vì lý do thời tiết xấu.

Một số hành khách khác muốn chuyển lịch bay sang chuyến tiếp theo, tuy nhiên nhân viên Vasco cho biết những chuyến kế tiếp đều kín khách. Nếu muốn bay chuyến kế tiếp còn chỗ trống phải chờ tới ngày 4-4, tức là 4 ngày nữa!

Anh D.T.T (ngụ quận 9, TP HCM), một trong những hành khách bị huỷ chuyến bay cho biết đoàn khách của cơ quan anh gần 20 người trả phòng khách sạn ra sân bay, tới nơi mới biết huỷ chuyến.

"Nếu nhận được thông báo hủy chuyến từ sớm, đoàn đã không ra sân bay chờ. Lịch trình công tác bị xáo trộn vì không có chuyến bay, đoàn phải chuyển sang đi xe khách từ Điện Biên về Hà Nội, dự kiến mất 11 giờ" - anh T., bức xúc.

Hành khách bị huỷ chuyến, muốn chuyển sang chuyến bay tiếp theo nhưng không còn chỗ trong 1-2 ngày tới. Ảnh: Lam Giang

Đại diện Vasco tại sân bay Điện Biên giải thích chuyến bay bị huỷ vì thời tiết xấu ở khu vực Điện Biên, trong khi những ngày tiếp theo máy bay đều không còn chỗ trống nên không thể sắp xếp hành khách dời lịch bay được. 

Đường bay giữa Điện Biên và Hà Nội hiện do hãng hàng không Vasco khai thác bằng máy bay ATR72 (68 chỗ), tần suất 2 chuyến mỗi ngày. 

Theo quy định, chuyến bay hủy vì lý do thời tiết hãng sẽ không bồi thường cho khách hàng. Nhân viên của hãng đã làm giấy xác nhận để hành khách lấy lại tiền vé đã đặt từ các đại lý.