“Cái đuôi dài”

Cái đuôi dài được định nghĩa là biểu đồ số lượng bán ra của một sản phẩm qua một quãng thời gian. Ngay cả một sản phẩm bán chạy được xem là “phần đầu” thì sau một thời gian, số lượng bán cũng giảm đi – đó là “phần đuôi”. Tuy nhiên, nếu biết cách bán thì phần đuôi này sẽ trở thành cái đuôi dài, vẫn mang lại nhiều lợi nhuận không thua phần đầu. Và công cụ đưa sản phẩm có cái đuôi dài chính là nhờ... internet.

Chẳng hạn, một tour du lịch khám phá có nhiều điểm hấp dẫn nhưng chỉ chào bán trực tiếp tại các công ty du lịch thì sau một thời gian nếu DN quên quảng bá có thể bị quên lãng. Song nếu tour du lịch này được chào bán qua phương tiện internet (không bị giới hạn về không gian trưng bày và không tốn chi phí trưng bày, quảng bá) đến một lúc nào đó vẫn có được khách hàng - lúc này phần đuôi của sản phẩm du lịch lại được kéo dài thêm, mang lại thêm nhiều lợi nhuận. Chưa kể là khi lướt web tìm mua một sản phẩm A nhưng vô tình thấy sản phẩm B, người tiêu dùng quyết định mua cả hai. Lúc này phần đuôi của sản phẩm B lại dài thêm. Các cửa hàng ảo sẽ có cơ hội kéo dài phần đuôi của nhiều sản phẩm hơn. Như một nhà sách lớn nhất của Mỹ chỉ bày tối đa được 150.000 cuốn sách, trong khi trang web http://www.amazon.com lại bày được hàng triệu cuốn sách. Các DN không có khả năng đầu tư kho bãi có thể ứng dụng để bán hàng rất tốt.

Theo nhận xét của các chuyên gia kinh tế: Không chỉ môi trường thương mại điện tử mới có thể tạo ra “cái đuôi dài” mà lý thuyết này còn có thể áp dụng vào hình thức kinh doanh khác. Chẳng hạn một sản phẩm thời trang có thể bán rất chạy với giá cao trong giai đoạn đầu nhưng sau thời gian bán chạy sẽ trở thành sản phẩm ế. Để tiếp tục có doanh thu (sau khi đã lấy đủ chi phí sản xuất và đã có lợi nhuận từ việc bán giá cao), DN có thể giảm giá để kéo dài thêm phần đuôi của sản phẩm.