HT Mobile phải bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng

Sẽ không đổi đầu số

Theo ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng, mạng di động 092 mới sẽ có băng tần 882-890 MHz và 927-935 MHz và để chuyển đổi sang công nghệ GSM, nhà cung cấp phải bảo đảm quyền lợi của khách hàng. Thủ tướng yêu cầu Bộ Thông tin và Truyền thông cần xem xét cấp phép viễn thông và tần số vô tuyến điện cho Hanoi Telecom theo quy định và phù hợp với việc chuyển đổi công nghệ. Đồng thời, phải bảo đảm được quyền lợi hợp pháp của các bên trong hợp đồng hợp tác kinh doanh và môi trường đầu tư nước ngoài tại VN.

Trước sự lo lắng về quyền lợi của trên 200.000 thuê bao về dịch vụ 092, một lãnh đạo cấp cao của Hanoi Telecom cho hay: Mạng 092 sẽ không xâm hại quyền lợi của người sử dụng. Nhiều thuê bao băn khoăn về lợi thế có thể cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng của HT Mobile dựa trên nền công nghệ CDMA so với các mạng di động sử dụng công nghệ GSM sẽ không còn nữa khi mạng này chuyển đổi. Trả lời về vấn đề này, đại diện Hanoi Telecom cho rằng, về tiện ích của mạng 092 hiện tại cũng không chênh lệch nhiều so với các mạng GSM. Đồng thời sự thay đổi của nhà cung cấp cũng nhằm để phục vụ tốt hơn và đây chỉ là sự chuyển đổi phía bên trong của nhà cung cấp (giải pháp phát triển kinh doanh – PV). Số điện thoại sẽ vẫn được giữ nguyên. Vị đại diện này cũng cho hay, sau Tết Nguyên đán, HT Mobile mới có thông báo chính thức về những thay đổi trong chiến lược kinh doanh...

Bảo đảm ba nguyên tắc chuyển đổi

Một quan chức của Vụ Viễn thông, Bộ Thông tin – Truyền thông cho hết, việc chuyển đổi kỹ thuật của HT Mobile nếu muốn triển khai thì nhà cung cấp phải có đề án thuyết phục. Theo vị này, chừng nào mạng 092 chưa có đề án đáp ứng đầy đủ các điều kiện mà Bộ Thông tin – Truyền thông đặt ra thì sẽ chưa được triển khai. Ba nguyên tắc mà Bộ Thông tin – Truyền thông đặt ra cho HT Mobile khi chuyển đổi là: phải bảo đảm tạo điều kiện thuận lợi cho đầu tư nước ngoài; Nhà nước nắm 51% vốn đầu tư, do vậy phải bảo đảm bảo toàn vốn khi chuyển đổi; quyền lợi người tiêu dùng cũng phải được bảo đảm.

Còn theo Thứ trưởng Bộ Thông tin – Truyền thông Lê Nam Thắng, việc lựa chọn công nghệ là quyền của doanh nghiệp nếu thấy phù hợp và thành công. Do vậy, một nhà cung cấp có thể cùng lúc cung cấp cả công nghệ CDMA và GSM như ở Trung Quốc. Hoặc tại Úc, nhà cung cấp Telstra cũng chuyển từ công nghệ GSM lên WCDMA ngay trên băng tần 800. Vấn đề là khi chuyển đổi không gây xáo trộn thị trường và không gây tổn hại đến khách hàng.

Hiện VN có 3 nhà cung cấp CDMA là S-Fone, EVN Telecom và HT Moblie; mạng CDMA hiện đang yếu thế so với mạng GSM. Trong khi đó, một đại diện của Singapore Technologies Telemedia cho rằng, mạng CDMA có điều kiện để phát triển thuê bao mạnh nếu có chiến lược kinh doanh tốt và nhà cung cấp này đã rất thành công khi chỉ trong 4 năm đã có 20 triệu thuê bao tại Indonesia.