Mới đây, chị Đỗ Thị Hoàng Oanh (ở phường 7, quận Phú Nhuận - TPHCM) đã gửi đơn đến Văn phòng Khiếu nại người tiêu dùng – Hội Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng TPHCM để “cầu cứu” vì lỡ đóng tiền đặt chỗ du lịch nhưng có thể mất tiền oan…
“Chuyến tàu du lịch” quá hấp dẫn?
Những dấu hiệu không bình thường
Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Việt Nam do Sở Kế hoạch - Đầu tư TP Hà Nội cấp, công ty này đăng ký kinh doanh 31 ngành nghề, trong đó có lữ hành nội địa, quốc tế và dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịch. Riêng TVI TPHCM, tại thời điểm tháng 4-2010, văn phòng này không có giấy phép tổ chức lữ hành nội địa và không có giấy phép kinh doanh tại TPHCM. Cuối năm 2010, TVI TPHCM chuyển sang địa điểm mới ở quận 2 nhưng vẫn hoạt động “chui”. Chị Hoàng Oanh và một số người đã đóng tiền cho TVI TPHCM đến UBND phường Bình An, quận 2 phản ánh vụ việc, nhờ nơi này giải quyết tranh chấp với TVI TPHCM nhưng UBND phường cũng đành “bó tay” vì địa chỉ giao dịch này là trụ sở chính của một công ty khác được Sở Kế hoạch - Đầu tư TPHCM cấp phép hoạt động từ tháng 12-2010, không liên quan gì đến TVI TPHCM...
Trao đổi với chúng tôi, luật gia Phan Thị Việt Thu, Tổng Thư ký Hội Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng TPHCM, cho biết Văn phòng Khiếu nại người tiêu dùng đã nhiều lần liên lạc với ông Sơn để xác minh đơn khiếu nại nhưng không liên lạc được.
Minh họa: Họa sĩ KHỀU
|
Hóa đơn không đúng quy định Theo các luật sư, thỏa thuận giữa công ty và khách hàng là đóng tiền để trở thành hội viên hay du khách trên tàu du lịch để được du lịch miễn phí và được thưởng 500 USD, 10.000 USD nhưng theo phiếu thu, việc nộp tiền của khách được ghi là “đặt phòng giảm giá khi du lịch chương trình do TVI tổ chức”. Việc thu tiền và viết phiếu thu của Văn phòng TVI TPHCM là không đúng theo quy định về tài chính, có sự nhập nhằng giữa chuyện trở thành hội viên TVI và việc đặt phòng giảm giá tour, càng không có dòng nào trên phiếu thu thể hiện cam kết về chuyện khách hàng được thưởng 500 USD, 10.000 USD như quảng cáo. Ngoài ra, khách hàng đóng tiền không có chứng từ theo quy định của Nhà nước. Khách đóng tiền chỉ được xuất một phiếu thu theo mẫu in sẵn rất đơn giản, chỉ có chữ ký của thủ quỹ và không có chữ ký của kế toán trưởng, giám đốc công ty... |
và quét mã QR
Bình luận (0)