Rắc rối phí ATM

Thế nhưng, do NH Nhà nước không đưa ra thời  điểm áp dụng cụ thể nên tại thời điểm này, không ít chủ thẻ vẫn bị một số NH thu phí rút tiền ATM nội mạng. Mặt khác, NH Nhà nước chỉ yêu cầu các NH phát hành thẻ chưa thu phí rút tiền ATM nội mạng. Điều này đồng nghĩa ngoài giao dịch rút tiền, các giao dịch ATM nội mạng khác, NH phát hành thẻ vẫn có thể thu phí.

Thực tế cho thấy tiền trong thẻ ATM là của khách hàng, được xem như khoản tiền gửi không kỳ hạn, lãi suất khoảng 3%/năm. Nếu người dân dùng số tiền để gửi tiết kiệm thì khi rút tiền không phải tốn một khoản phí nào. Như vậy, việc NH không thu phí rút tiền ATM nội mạng là hợp lý.

Các giao dịch nội mạng khác như kiểm tra số dư, chuyển tiền, in sao kê… chủ thẻ vẫn bị các NH thu phí từ 550 đồng đến 3.300 đồng/lần giao dịch. Các NH thường lý giải các khoản phí là để bù đắp chi phí, duy trì và phát triển hệ thống ATM nhưng xem ra không thuyết phục. Bởi lẽ, hệ thống ATM được xem là kênh huy động vốn và là phương tiện để thanh toán không dùng tiền mặt. NH sử dụng số vốn của chủ thẻ để sinh lời, đồng thời liên kết các đơn vị khác để bán chéo sản phẩm, dịch vụ. Như thế, việc chủ thẻ in sao kê, kiểm tra số dư tài khoản, chuyển khoản nội mạng... thì tiền vẫn chưa ra khỏi NH nên không có lý do gì khách hàng phải tốn phí giao dịch. Chỉ có giao dịch chuyển khoản tại máy ATM đến một tài khoản ở NH khác được xem là giao dịch ngoại mạng vì khi đó tiền đã ra khỏi NH phát hành thẻ...

Từ thực tế đó, NH Nhà nước cần có quy định giao dịch ATM nào được phép thu phí, giao dịch nào không, để phòng ngừa các NH “nghĩ” ra những khoản phí mới.