Vietnam Airlines "đọ" hạng thương gia với các hãng hàng không thế giới

Không phải ngẫu nhiên mà Vietnam Airlines 3 năm liên tiếp giữ vững danh hiệu hãng hàng không 4 sao quốc tế do Skytrax bình chọn. Theo đánh giá này, chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines sánh ngang với các hãng hàng không danh tiếng như British Airways, Korean Air, Emirates, Air France... Trong đó, đóng góp không nhỏ là chất lượng dịch vụ hạng thương gia trên các chặng bay nội địa.

Hạng ghế vốn chỉ chiếm 10% số lượng ghế của mỗi chuyến bay luôn là yếu tố tạo nên đẳng cấp và là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng của mỗi hãng hàng không. Những ưu đãi đặc biệt thường thấy dành cho những hành khách bận rộn, ưa tiện nghi, yêu thích những chăm sóc cá nhân trên mỗi chuyến bay lựa chọn khoang bay thương gia là khách được phục vụ check-in và lối đi riêng; phòng chờ sân bay hạng sang; tăng tiêu chuẩn hành lý; khoang riêng với chỗ ngồi, nằm tiện nghi trên máy bay. Cùng với đó là những tiêu chuẩn cao cấp về sản phẩm, dịch vụ trên máy bay mà mỗi hãng tùy vào đặc điểm thị trường và định vị thương hiệu sẽ có những điểm nhấn đặc biệt hấp dẫn hành khách.

Hãng hàng không của Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất Emirates khẳng định mức "sang chảnh" bằng ghế ngồi bọc da theo tông màu xám lấy cảm hứng từ nội thất của chiếc xe thể thao hiện đại và các bữa ăn khẩu vị địa phương, rượu champagne và vang ngon cùng với hệ thống giải trí được chọn lựa từ hơn 3.500 kênh truyền hình. Hạng vé Club World (thương gia) của hãng hàng không Anh British Airways chiều lòng khách khi là một trong những hãng hàng không đầu tiên trên thế giới trang bị ghế ngồi ngả phẳng như giường nằm cùng với hệ thống giải trí được nâng cấp tương ứng, suất ăn hảo hạng…

Vietnam Airlines tạo ấn tượng lớn từ dịch vụ hạng thương gia cả ở những chặng bay ngắn. Ảnh: NGỌC HẰNG

Chất lượng sản phẩm, dịch vụ thương gia của Vietnam Airlines cũng đã bắt kịp xu hướng của thế giới. Ngay từ các dịch vụ mặt đất, hành khách hạng thương gia của Vietnam Airlines được làm thủ tục tại quầy riêng, hành lý miễn cước 30 kg, lối đi ưu tiên qua cửa an ninh, thư giãn tại phòng khách bông sen, lên/xuống máy bay bằng lối đi riêng Skypriority hoặc ôtô riêng.

Đưa vào khai thác ở các đường bay nội địa cả 3 dòng máy bay tân tiến nhất hiện nay có trang bị khoang ghế hạng thương gia là Boeing 787-9 và Airbus 350-900, Airbus A321neo, hãng hàng không mang biểu tượng hoa sen không giấu tham vọng vươn tới 5 sao bằng việc nâng cấp chất lượng cao nhất trên các chặng bay ngắn. Những chiếc ghế có thể ngả phẳng 180 độ như giường nằm êm ái trong hành trình kéo dài trong chưa đầy 2 giờ từ Hà Nội tới TP HCM. Mỗi cabin hạng thương gia của Vietnam Airlines là một không gian riêng tư nhờ vách ngăn vừa tầm và lối đi đủ rộng. Khách có thể làm việc với máy tính thoải mái, tiện nghi như ở văn phòng. Chăn gối mềm mại sang trọng, hộc để vật dụng cá nhân nhỏ xinh, đèn đọc sách, màn hình tivi cá nhân cảm ứng 15,4 inch đều ở ngay trong tầm với thể hiện sự tiện nghi, tinh tế và chu đáo.

Kho giải trí của Vietnam Airlines vô cùng phong phú, liên tục cập nhật các bộ phim bom tấn, phim kinh điển, chương trình âm nhạc thời thượng và cổ điển. Hành khách sẽ được mang đến trải nghiệm chưa từng có khi sử dụng các thiết bị điện tử cá nhân (máy tính bảng, điện thoại thông minh, máy tính xách tay…) ở chế độ máy bay để truy cập hệ thống giải trí trên chuyến bay.

Những món ăn Việt tinh tế theo tư vấn thực đơn của "phù thủy ẩm thực" Luke Nguyễn, danh sách các đồ uống pha chế theo tiêu chuẩn 4-5 sao, lấy cảm hứng từ vùng miền và các nguyên liệu địa phương không chỉ cung cấp năng lượng mà còn là những câu chuyện về văn hóa trở thành dấu ấn đặc trưng của khoang hạng thương gia.