Lãnh đạo tỉnh Gia Lai ra "tối hậu thư" khi thực hiện thủ tục hành chính cho dân

Chiều 21-7, thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai cho biết ông Phạm Anh Tuấn, chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai, vừa chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương chấn chỉnh tình trạng một số nơi yêu cầu người dân "phải có tài khoản VNeID thì mới được nộp hồ sơ trực tiếp" khi thực hiện thủ tục hành chính.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh, UBND các xã, phường phải rà soát, xử lý nghiêm nếu phát hiện tình trạng "cò làm giấy tờ" tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, nhất là trong lĩnh vực đất đai.

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai khẳng định không được yêu cầu người dân phải có sẵn tài khoản VNeID mới tiếp nhận hồ sơ. Công chức, viên chức phải tiếp nhận hồ sơ trực tiếp và tạo lập hồ sơ điện tử thông qua mã định danh cá nhân hoặc thông tin người đại diện hợp pháp.

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai cũng yêu cầu xử lý nghiêm cán bộ, công chức nếu có hành vi phiền hà, sách nhiễu, tự ý yêu cầu thêm giấy tờ không đúng quy định, hoặc ép người dân cam kết liên quan thông tin địa giới hành chính.

Để nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai chỉ đạo các địa phương tăng cường nhân lực, thiết bị, chủ động mở rộng điểm tiếp nhận nếu cần. Văn phòng UBND tỉnh được giao xây dựng Cẩm nang hướng dẫn thủ tục hành chính thiết yếu, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, hoàn thành trước ngày 25-7-2025.