Microsoft hỗ trợ Windows Phone 8 và 7.8 trong 2 năm

Theo đó, Microsoft sẽ kết thúc hoạt động hỗ trợ bộ đôi hệ điều hành di động mới vào tháng 9-2014.

Về lịch trình cập nhật, Microsoft cho biết sẽ cung cấp hoạt động hỗ trợ hệ điều hành di động, bao gồm các bản cập nhật bảo mật, trong thời gian 18 tháng kể từ ngày nó được phát hành. Hoạt động phân phối các bản cập nhật có thể được kiểm soát từ các nhà điều hành mạng di động hoặc nhà sản xuất điện thoại mà người dùng mua. Trong khi đó, Microsoft sẽ không thực hiện bất kỳ cam kết nào liên quan đến khả năng tương thích của tất cả các bản cập nhật.
Tuy nhiên, phía Microsoft cũng lưu ý rằng bản cập nhật có thể sẵn sàng được thay đổi theo từng quốc gia, khu vực và khả năng phần cứng khác nhau.

Đây là một hoạt động tương tự như năm ngoái khi mà Microsoft bỏ lại người dùng thiết bị WP 7.5 ở phía sau, không hỗ trợ khả năng nâng cấp cho các thiết bị, thay vào đó buộc người dùng phải chờ bản cập nhật 7.8. Theo giải thích, WP 8 được Microsoft phát triển trên một nhân hệ điều hành mới hoàn toàn, do đó không tương thích với các phần cứng WP cũ.

 

Mặc dù vậy, Microsoft không xác nhận thông tin chi tiết về phiên bản tiếp theo của WP cũng như khả năng nâng cấp từ thiết bị WP 8 lên hệ điều hành mới, mà theo tin đồn gần đây là WP Blue, dự kiến ra mắt vào cuối năm 2013.

Và sau khi nhận được Blue, người dùng WP 8 sẽ nhận được bản cập nhật phần mềm hàng năm, tương tự như chiến lược cập nhật của Apple và Google. Tuy nhiên, giống như Google, Microsoft đang phải đối mặt với một thách thức là làm thế nào để người dùng nhận được phiên bản mới nhất của WP một cách nhanh chóng nhất, do nhiều nhà sản xuất và nhà cung cấp dịch vụ di động cần phải kiểm tra và phê duyệt chúng trước khi cho phép phân phối.