Theo trang Phonearena, một khách hàng đã than phiền chiếc tablet Nexus 7 2013 của anh có vấn đề với màn hình hình cảm ứng. Cụ thể chúng tự động chạm 2 lần hoặc tự động chạm khi không thực hiện một thao tác nào. Sự cố xảy ra trên phiên bản 16GB nhưng sau đó đã được thay thế bằng một phiên 32 GB tại cửa hàng bán lẻ, nhưng vẫn xảy ra vấn đề tương tự.
Như vậy đây là lỗi thứ 2 kể từ khi Google công bố chiếc tablet mới nhất của mình không bao lâu. Trước đó một số Nexus 7 2013 đã gặp sự cố liên quan đến tính năng GPS của máy khi mà chúng chỉ hoạt động sau 2 phút được kích hoạt. Các chủ sở hữu Nexus 7 2013 gặp lỗi này sau đó đã được thay thế bằng một thiết bị mới.
Về lỗi mới phát hiện, trên diễn đàn của Google, một đại diện có tên là Paul cho rằng có thể thiết bị bị xung đột một phầm mềm nào đó. Ông cũng hướng dẫn người dùng cần cách kiểm tra lỗi trên ở chế độ chạy Safe Mode (chế độ tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba). Để chạy chế độ này, người dùng bấm và giữ phím nguồn khi màn hình sáng lên, sau đó chạm và giữ tùy chọn Power Off cho đến khi máy hiện lên một hộp thoại và chọn OK.
Nếu không phát sinh lỗi trên, người dùng nên xóa các ứng dụng cài đặt sau khi mua máy bằng phương phát loại trừ, cho đến khi không phát hiện lỗi nữa. Một biện pháp cuối cùng cũng được đưa ra là thực hiện đưa máy về tình trạng xuất xưởng (Factory Data Reset) hoặc liên lạc với hãng để được kiểm tra và đổi mới, sau khi đã thực hiện các phương án trên.
và quét mã QR
Bình luận (0)