xem thêm
An Giang
Bình Dương
Bình Phước
Bình Thuận
Bình Định
Bạc Liêu
icon 24h qua
Đăng nhập
icon Đăng ký gói bạn đọc VIP

Người có thẻ BHYT phàn nàn thời gian chờ khám bệnh

Thùy Dương

BẢO HIỂM Y TẾ.- Tính từ khi nộp sổ khám bệnh đến lúc ra về ít nhất cũng phải mất 110 phút. Một đề tài nghiên cứu về mức độ hài lòng của người sử dụng thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) khám và điều trị tại Bệnh viện Nguyễn Trãi TPHCMvào tháng 7-2001 vừa được công bố vào ngày 12-12. Kết quả đa số người sử dụng thẻ BHYT không hài lòng về thời gian chờ khám do các khâu trong quá trình khám còn nhiều thủ tục rườm rà, tổ chức thiếu khoa học, thiếu phương tiện máy móc hiện đại. 52,9 % bệnh nhân (BN) không hài lòng về thời gian chờ lấy số (trung bình - TB - 20 phút), 48,2% không hài lòng về thời gian chờ khám (TB 20 phút), 52,9% không hài lòng về thời gian chờ đóng dấu (TB 10 phút), 57,9% không hài lòng về thời gian chờ lấy thuốc (TB 20 phút) và 60,8 % không hài lòng về thời gian chờ đóng 20% tiền viện phí (TB 20 phút).

Nhìn chung, thời gian chờ  của mỗi khâu trong quy trình khám chữa bệnh khoảng 20 phút, nhưng trong thực tế, nếu tính từ khi nộp sổ đến lúc ra về thì ít nhất một BN cũng phải mất 110 phút (trong đó có thời gian khám bệnh). Tỉ lệ hài lòng về sự hướng dẫn của bác sĩ về chế độ sinh hoạt không cao (58,2%). Những BN đi khám lần đầu đều được phát tờ bướm nói về bệnh của mình như: bệnh tiểu đường, cao huyết áp... Một số bác sĩ cho rằng BN đã được thông tin đầy đủ, do đó không cần dặn dò thêm nếu không thật sự cần thiết. Do thời gian chờ đợi khá lâu trong mỗi lần khám bệnh nên 74,6% BN muốn mỗi lần khám được cấp nhiều thuốc. Ngược lại, chỉ có 5,3% BN sợ uống thuốc mà không được bác sĩ xem lại cho nên muốn gặp bác sĩ thường hơn.

Tác giả đề tài cũng đề xuất cần phải thay đổi quy trình khám chữa bệnh, trên cơ sở thời gian chờ hợp lý từng khâu. Nơi đăng ký lấy số phải rộng hơn, trang bị máy vi tính phải nhiều hơn. Có thể nhập khâu đóng dấu, đóng 20% viện phí trong quy trình bằng máy vi tính, máy in. Muốn rút ngắn thời gian chờ đợi, trong tương lai đơn thuốc cũng sẽ là hóa đơn tiền thuốc được in ra bằng vi tính và bác sĩ chỉ ghi thuốc vào sổ BN một lần.

Lên đầu Top

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.

Thanh toán mua bài thành công

Chọn 1 trong 2 hình thức sau để tặng bạn bè của bạn

  • Tặng bằng link
  • Tặng bạn đọc thành viên
Gia hạn tài khoản bạn đọc VIP

Chọn phương thức thanh toán

Tài khoản bạn đọc VIP sẽ được gia hạn từ  tới

    Chọn phương thức thanh toán

    Chọn một trong số các hình thức sau

    Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách thanh toán của nld.com.vn

    Thông báo