Từ ban ơn chuyển sang phục vụ người bệnh

Tại hội nghị, 5 bệnh viện (BV) là Chợ Rẫy, Nhân dân 115, Nhi Đồng 1, Thống Nhất, Đa khoa Trung ương Cần Thơ và 5 sở y tế của TP HCM, Đồng Nai, Cần Thơ, Cà Mau, Tây Ninh đã cùng ký cam kết.

Các bệnh viện phía Nam ký cam kết đổi mới thái độ, phong cách phục vụ bệnh nhân

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết hướng tới mục tiêu thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, cán bộ y tế cần rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, củng cố niềm tin và xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam. Đây là chương trình hành động đổi mới toàn diện, sâu sắc cho ngành y tế triển khai cho cả 3 miền. “Cơ sở y tế, thầy thuốc dù chuyên môn, kỹ thuật cao nhưng không có tấm lòng với người bệnh thì cũng chưa đạt. Phải thay đổi cung cách và quyết liệt thực hiện, thay đổi quan điểm ban ơn sang phục vụ người bệnh” - Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh.

Trước đó, hôm 14-7, các BV phía Bắc gồm Bạch Mai, Nhi trung ương, Việt Đức và K đã ký cam kết với lãnh đạo Bộ Y tế thay đổi phong cách phục vụ theo hướng làm hài lòng bệnh nhân.