Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) cho biết đến 17 giờ chiều 28-11, 85% số vé bán online đã được giao dịch thành công qua thanh toán chuyển khoản và đang có hơn 500 lệnh chờ thanh toán giao dịch.

Trong quá trình khách hàng đặt mua, do lượng truy cập cùng lúc rất lớn nên chỉ có một số lượng nhất định có thể cùng lúc tiến hành các bước thanh toán. Những khách hàng vượt quá ngưỡng của cổng tiếp nhận thanh toán sẽ tiếp tục chờ và cập nhật để có thể vào giao dịch.

Theo VFF, hệ thống hoạt động từ 10 giờ sáng 28-11, đỉnh điểm lúc 10 giờ có 130.000 lượt người vào, sau thời điểm đó thì trung bình 45.000-50.000 người truy cập. Con số này cao gấp nhiều lần so với dự kiến ban đầu. Theo báo cáo của bộ phận kỹ thuật, tính đến 15 giờ 30 chiều 28-11, website www.vebongdaonline.vn đã có 250.000 lượt người vào để tiến hành giao dịch và có tổng 1,7 triệu lượt truy cập.

Tổng thư ký VFF lên nói về được và chưa được bán vé online trận Việt Nam - Philippines - Ảnh 1.

Nhiều cựu chiến binh không mua được vé online đã tập trung ở trụ sở VFF trưa 28-11 để đòi mua vé bằng được

Cũng theo VFF, lượt truy cập lúc thời gian đỉnh điểm lên tới 1,7 triệu, số lượt người vào website là 250.000 lượt, cao gấp hơn 6 lần công suất tối đa tại Sân vận động Mỹ Đình (khoảng 40.000 chỗ ngồi). Trong quá trình vận hành lúc mới mở bán, có lúc hệ thống báo hết vé hoặc đang chờ thanh toán, thực tế do sự hiểu sai câu chữ nên nội dung dòng thông báo đã khiến người truy cập hiểu nhầm, ban tổ chức (BTC) đã khắc phục ngay.

Trước thông tin cho rằng hệ thống bán vé quá yếu so với lượng truy cập đã được dự báo, dẫn tới tình trạng sập hệ thống, VFF cho biết đã phối hợp với đơn vị liên quan để triển khai hệ thống toàn diện với cấu hình cao, có khả năng chịu tải gấp nhiều lần so với dự kiến. Tuy nhiên, thực tế khi hệ thống mở bán thì lượng người truy cập lên tới gần 100.000 người, BTC đã triển khai ngay phương án bổ sung và hệ thống đã hoạt động ổn định. BTC khẳng định hệ thống chỉ bị tắc nghẽn và gián đoạn tạm thời, không có tình trạng sập.

VFF thông báo vẫn tiến hành bán vé online cho đến khi hết vé. Mọi giao dịch đặt mua vé thành công online sẽ bắt đầu nhận vé từ ngày 30-11.

Tổng thư ký VFF lên nói về được và chưa được bán vé online trận Việt Nam - Philippines - Ảnh 2.

12 giờ trưa nay, 29-11, sẽ kết thúc bán vé online trận Việt Nam - Philippines

Sáng 29-11, ông Lê Hoài Anh, Tổng Thư ký VFF, cho biết đến 22 giờ ngày 28-11 vẫn còn vé và BTC vẫn tiếp tục bán. Tuy nhiên, đến sáng nay, vé đã được bán hết. "Trong thông báo BTC có nói bán đến 12 giờ trưa nay (29-11) sẽ kết thúc bán vé hoặc khi hết vé, phụ thuộc vào điều kiện nào đến trước. Như vậy, điều kiện hết vé đã đến trước" - ông Hoài Anh nói.

Cũng theo vị tổng thư ký VFF thì bất cứ hình thức bán vé nào cũng có điểm được và chưa được. "Tuy nhiên, BTC đã lường đến tình huống này. Với việc bán vé online, chúng tôi mong muốn mọi người sẽ có một tấm vé theo phương thức văn minh và được chuyển tới tận nhà, tránh hình ảnh phản cảm chen lấn, xô đẩy. Sau sự kiện này, chúng tôi sẽ phân tích điểm được và chưa được để rút kinh nghiệm. Nhưng tôi phải nhấn mạnh không phải ai cũng mua được vì nhu cầu quá lớn" - ông Hoài Anh khẳng định.

Trước đó, sau 10 giờ sáng 28-11, thời gian VFF chính thức mở bán vé online thì các trang mạng bán vé của VFF nhiều người dùng không truy cập được hoặc truy cập vào được nhưng không giao dịch được.

Đến trưa 28-11, hàng trăm người dân không mua được vé đã kéo về trụ sở VFF để phản đối cách bán vé của BTC, đồng thời yêu cầu phải được mua vé. Lực lượng an ninh được điều động bảo đảm trật tự, các cổng vào trụ sở VFF đều đóng chặt.

VFF trước đó thông báo thời gian mở bán vé online là từ 10 giờ ngày 28-11-2018 (thứ Tư), ngày kết thúc bán vé online là 12 giờ ngày 29-11-2018 (thứ Năm) hoặc đến khi hết vé, tùy theo điều kiện nào đến trước. Tổng số vé bán online là 25.000 vé.

Vé được bán trên các trang: vebongdaonline.vn; vebongonline.com.vn; ticketonline.vff.org.vn; vebongda.vff.org.vn.

Huy Thanh