VN: Hủy chuyến bay đến Frankfurt, Paris và Moscow

Như vậy, các chuyến bay của VNA đến Đức và Pháp đã liên tục bị hủy từ ngày 16-4. Mỗi ngày, VNA thực hiện 8 chuyến bay thẳng từ Hà Nội và TPHCM (khứ hồi) đến hai quốc gia này. Riêng chuyến bay VN533 TPHCM – Paris (khởi hành lúc 22 giờ 50 phút ngày 15-4, giờ VN) đã được chuyển đổi hành trình đến và toàn bộ hành khách trên chuyến bay đó đến chiều 18-4 vẫn đang tạm dừng tại sân bay Domodedovo (Moscow). VNA cho biết sẽ nhanh chóng bố trí đưa hành khách của chuyến bay này tiếp tục sang Paris trong thời gian sớm nhất có thể. Các chuyến bay từ VN đến Moscow bị hủy muộn hơn một ngày, từ 17-4 (do khu vực này bị ảnh hưởng từ tro bụi núi lửa chậm hơn).

Anh Lý Quốc Quân (Việt kiều Pháp) định mua vé sang Singapore để quá cảnh sang Pháp nhưng thất vọng trở về vì ở Singapore
cũng đang dồn ứ khách đi châu Âu. (Ảnh chụp lúc 17 giờ ngày 18-4 tại sân bay Tân Sơn Nhất). Ảnh: TẤN THẠNH

Thị trường VN hiện nay có sự tham gia của gần 40 hãng hàng không nội địa và quốc tế. Hành khách muốn bay từ VN đến Đức và Pháp có thể mua vé của các hãng VNA, Thai Airways (Thái Lan), Air France (Pháp), Lufthansa (Đức)..., trong đó chỉ có VNA bay thẳng. Do lịch hủy chuyến của các hãng đều được thông báo trước cho hành khách nên tại sân bay quốc tế Nội Bài và Tân Sơn Nhất có ít hành khách bị kẹt lại.

Hãng hàng không Thai Airways tại TPHCM cho rằng khách sẽ được hãng chuyển đến Bangkok và chờ ở đây, khách tự lo chi phí ăn ở. Còn hãng hàng không Cathay Pacific cho biết đoàn khách của họ đi châu Âu đang bị kẹt ở sân bay Hồng Kông. Riêng VNA, những hành khách bị hoãn chuyến bay sẽ được miễn phí đối với mọi thủ tục liên quan đến việc đặt chỗ, hoàn, hủy hoặc đổi vé cho hành khách. 

Các công ty du lịch quốc tế cho biết khách đi du lịch châu Âu chiếm khoảng 20% lượng khách du lịch nước ngoài. Thời điểm hiện nay, khách đi du lịch châu Âu giảm mạnh từ 50%- 70% do ở châu Âu vẫn còn lạnh. Mặt khác, giá tour khu vực này rất đắt, từ 5.000 USD-7.000 USD/vé trọn gói.

Theo ông Nguyễn Minh Quyền, Phó Giám đốc Công ty Du lịch Bến Thành, khách mua tour đi châu Âu nhưng chưa khởi hành công ty vẫn  hoàn trả tiền đặt cọc (tiền đặt cọc khoảng 30%), hoặc dời lại thời điểm khác để tiếp tục khởi hành (tùy vào yêu cầu của khách). Trường hợp khách đang mắc kẹt tại châu Âu có thể là chuyển các địa điểm tham quan ngoài trời sang các điểm du lịch khép kín trong nhà. Trường hợp thời gian lưu trú quá lâu (vượt số ngày đi tour), hành khách và đơn vị du lịch cùng nhau chia sẻ chi phí phát sinh.