Khu nghỉ mát Furama là tên thương mại của Công ty LD Khu du lịch Bắc Mỹ An, nằm ở bờ biển Bắc Mỹ An, TP Đà Nẵng không chỉ nổi tiếng trong nước mà còn nổi tiếng trên thế giới. Furama Resort đã nhận được nhiều giải thưởng trong và ngoài nước.
Điều gì dẫn đến sự thành công của Furama Resort? “Đó là con người!” - ông Paul Stoll, Tổng giám đốc điều hành Furama Rerort, tự hào nói về điều đó.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Theo ông Paul Stoll, chất lượng nhân viên phục vụ tạo ra sự khác biệt trong kinh doanh phục vụ, tạo ra thương hiệu của công ty. Ông cho biết, từ năm 1996 đến nay, công ty đã đào tạo được hơn 1.000 nhân viên không chỉ cho Furama Resort mà còn cho các khách sạn, dự án du lịch ở khu vực miền Trung. Hiện tại, mỗi tháng, công ty đào tạo khoảng 100 nhân viên do các đơn vị khác gửi tới. Để duy trì chất lượng và nâng cao tay nghề cho nhân viên đảm bảo tính chuyên nghiệp, công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo tại lớp và tại nơi làm việc cho nhân viên.
Không chỉ đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, công ty hết sức quan tâm đến việc đào tạo những con người toàn diện về mọi mặt. Ông Paul Stoll cho biết: “Tất cả nhân viên của Furama đều cố gắng để không chỉ là nhân viên giỏi trong công việc mà còn là những công dân tốt, sống có trách nhiệm với gia đình và xã hội”. Ông Paul Stoll kể, trong chuyến tham quan ở miền Bắc, ông đã đến Đền Hùng dâng hương, xin nắm đất Tổ mang về; thăm thành cổ Hà Nội, quê Bác Hồ... Ông nói: “Tôi thực sự xúc động và kính phục đất nước, con người Việt Nam. Điều để lại ấn tượng sâu đậm trong tôi là cuộc đời và tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại, Người đã mang lại hạnh phúc và sự thịnh vượng cho nhân dân Việt Nam, là tấm gương sáng ngời cho mọi thế hệ. Sau chuyến đi, tôi suy nghĩ rất nhiều và quyết định bàn bạc với ông Trần Đức, Bí thư Chi bộ của công ty, tổ chức đưa tư tưởng, lối sống, cách làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh vào chương trình huấn luyện, đào tạo nhân viên.
Gắn kết giữa công ty - gia đình
Từ khi thành lập (năm 1997) đến nay, hai năm một lần, Công đoàn phối hợp với phòng nhân sự tổ chức “Ngày hội gia đình Furama”. Trong ngày này, tất cả nhân viên công ty được mời người thân của mình đến Furama Resort để tham quan, dự tiệc, trao đổi thông tin với công ty và tìm hiểu thêm về nơi làm việc của con em mình. Ông Võ Đắc Tuyên, Chủ tịch Công đoàn công ty - cho biết: “Hoạt động này của chúng tôi là nhằm tăng cường sự đoàn kết, hợp tác, hiểu biết giữa gia đình với công ty và làm nền tảng cho sự gắn bó giữa công ty với người lao động, tạo điều kiện cho người lao động yên tâm làm việc”. Chị Nguyễn Thị Tường Vy, chị của nhân viên Nguyễn Thị Cẩm, bộ phận kinh doanh tiếp thị, sau khi tham quan nơi làm việc của em gái mình trong “Ngày hội gia đình Furama năm 2004” tâm sự: “Chúng tôi được tham quan khắp nơi trong khu nghỉ mát. Có tận mắt chứng kiến mới hiểu được công việc mà người thân mình đang làm. Cường độ công việc ở đây rất cao, thường xuyên làm việc 24/24 giờ. Biết việc người thân mình làm, chúng tôi kịp thời có những động viên khích lệ và chia sẻ. Chúng tôi cũng rất tự hào khi thấy người thân mình trưởng thành từng ngày ở nơi đây”. Furama Resort là một trong những doanh nghiệp liên doanh mà người lao động gắn bó lâu dài và ít có trường hợp nghỉ việc nửa chừng. Bảy năm qua, tại khu nghỉ mát này chưa hề xảy ra tranh chấp lao động.
----------------------------
Một số giải thưởng Furama Resort đã nhận
- Giải Top Ten 4 năm liền 2000 - 2003 của Tổng cục Du lịch Việt Nam.
- Giải “Khách sạn tốt nhất Việt Nam” 4 năm liền 2000 - 2003 do Thời báo Kinh tế Việt Nam bầu chọn.
- Giải “Best Dream Hotel in Asia” do tạp chí Esquire Hồng Kông bầu chọn năm 2002.
- Giải “AsiaHotels.comwinner 2002”, “Asia’s Best Resort” do Tạp chí
Epicurean USA bầu chọn. Giải Trophy 2000-2003" do Câu lạc bộ Tây Ban Nha Trade Leaders tặng... và nhiều giải thưởng khác.
và quét mã QR
Bình luận (0)