Số hóa thủ tục hành chính

Cán bộ phường Bến Thành (quận 1- TPHCM) làm các thủ tục hành chính qua máy tính. Ảnh: Tấn Thạnh

Ấn ngón tay để làm thủ tục

Khác với những lần trước, lần này anh Nguyễn Hoàng Mai đến UBND phường Bến Thành để sao y và chứng thực các loại bằng cấp  mà không cầm bất cứ giấy tờ nào ngoài bản chính CMND. Tại bộ phận giải quyết TTHC của phường, anh Mai chỉ cần ấn  ngón tay vào máy đăng ký giao dịch để máy nhận dạng vân tay rồi chọn lệnh “sao y chứng thực”. Tiếp tục thao tác, anh Mai chọn “loại bằng cấp cần sao y, số lượng bản sao y”. Do bằng cấp của anh Mai đã được lưu trên máy trước đó nên đến đây máy hiện lệnh  “chấp nhận”, đồng thời  cán bộ phụ trách bộ phận sao y chứng thực phường đối chiếu lại thông tin cá nhân lưu trên máy và CMND của anh Mai. Sau đó người cán bộ cho in và thực hiện công đoạn chứng thực (đóng dấu, ký tên) những bằng cấp mà anh Mai đề nghị. Cầm những bằng cấp vừa được phường sao y, đóng dấu chứng thực, anh Mai nói: “Tôi thấy cách làm này vừa tiện lợi, vừa tiết kiệm chi phí”.

Tương tự, thông qua hệ thống phần mềm  quản lý dân cư, người dân đến UBND phường Bến Thành còn có thể dùng máy đăng ký giao dịch để làm các TTHC về tư pháp - hộ tịch, nhà đất, xóa đói giảm nghèo, bảo hiểm y tế cho trẻ em...

Theo UBND phường Bến Thành, từ khi triển khai thí điểm phần mềm này tới nay (tháng 11-2011 đến tháng 6-2012), phường đã lưu dữ liệu (bằng cấp, các giấy tờ liên quan) của hơn  1.300 người dân, đồng thời nhập dữ liệu hộ khẩu của 1.444 hộ dân trên địa bàn phường. Bất cứ người nào đã có thông tin lưu trong máy chủ đều có thể đến sao y chứng thực hay làm các TTHC liên quan mà không cần mang theo bản chính các loại giấy tờ.

Hiệu quả cao

Chị Trần Nguyễn Minh Huyền, phụ trách bộ phận sao y chứng thực của phường, cho biết: “Không chỉ người dân thuận tiện mà cán bộ cũng khỏe hơn, đỡ phải mất thời gian kiểm tra, đối chiếu bản chính và bản photocopy. Cách làm này cũng giúp cán bộ xử lý hồ sơ nhanh và khoa học hơn”.

Theo ông Đoàn Xuân Vinh, Phó Chủ tịch UBND phường Bến Thành, lâu nay các phường thường thống kê các số liệu một cách thủ công, vừa mất thời gian, vừa thiếu tính chính xác vì không được cập nhật thường xuyên cũng từ đó số liệu báo cáo sẽ không phản ánh đúng bản chất vấn đề. “Kinh phí đầu tư cho phần mềm này là 1,7 tỉ đồng từ nguồn huy động xã hội hóa. Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ thông tin trong việc cập nhật dữ liệu giúp công tác thống kê hiệu quả và khoa học hơn. Cũng từ những con số đã thống kê, phường dễ dàng nối mạng với quận để báo cáo khi có yêu cầu” - ông Vinh nói. 

Ông Phạm Thành Kiên, Phó Chủ tịch UBND quận 1, cho biết từ hiệu quả của phần mềm quản lý dân cư của phường Bến Thành, quận 1 sẽ triển khai rộng rãi đến 9 phường khác của quận. Trong đó, cách nhận dạng dấu vân tay thông qua hệ thống máy tính sẽ được các phường chú trọng thực hiện để  đẩy mạnh “số hóa” trong công tác giải quyết TTHC. Ông Kiên cho rằng dù có tốn kinh phí trong công tác cải cách hành chính nhưng người dân thuận tiện, hài lòng thì quận 1 sẽ phải ưu tiên thực hiện.