Bà Định cho biết, trước đó do để tránh phiền phức, luật sư của bà đã gửi thư đến Ban Giám đốc Metro Hiệp Phú với nội dung yêu cầu công khai xin lỗi trước ngày 31-5. Tuy nhiên, phía Metro Hiệp Phú hoàn toàn thiếu thiện chí nên buộc bà phải khởi kiện ra tòa.
Đơn khởi kiện của bà Nguyễn Thị Kim Định, gồm một số nội dung: Ban Giám đốc siêu thị Metro Hiệp Phú phải công khai xin lỗi bà Định trên các phương tiện thông tin đại chúng; Phải bồi thường về thiệt hại sức khỏe, cũng như danh dự và nhân phẩm theo luật định; Có kế hoạch, phương án khắc phục các lỗi của thiết bị tương tự như đã xảy ra với bà Định; Đào tạo lại lực lượng bảo vệ để hạn chế thấp nhất những hành vi ứng xử, gây tổn hại tới danh dự, nhân phẩm của những khách hàng khác.
Như báo NLĐ ngày 19-5 đã thông tin, khoảng 15 giờ 30 phút ngày 18-5, sau khi mua nhiều vật dụng tại Metro quận 12, bà Định ra quầy thanh toán tiền rồi đẩy số hàng vừa mua ra xe ôtô. Khi đi ngang qua cửa ra của siêu thị thì thiết bị kiểm soát phát tín hiệu báo động.
Một bảo vệ Metro đến kiểm tra xe hàng của bà Định nhưng không thấy gì bất thường. Bà Định được yêu cầu tự móc túi kiểm tra nhưng cũng chỉ thấy 2 ĐTDĐ loại đắt tiền và hơn 30 triệu đồng của bà Định.
Ngay lúc đó, một nữ bảo vệ nắm áo bà Định yêu cầu vào khu vực bên trong siêu thị để kiểm tra. Bà Định đề nghị bảo vệ siêu thị phải lập biên bản nếu kiểm tra cơ thể của bà và phải có sự chứng kiến, giám sát của lãnh đạo siêu thị.
Thế nhưng, các nhân viên bảo vệ không thực hiện các yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, bà Định không cho khám xét người và đi ra cửa siêu thị.
Lúc này, một bảo vệ nam đuổi theo túm áo, kéo bà Định quay trở lại. Trong lúc giằng co, bảo vệ này đã kéo tuột áo của bà Định, đồng thời làm trầy cánh tay của bà.
Quá bức xúc trước hành động thô bạo của bảo vệ siêu thị, lại bị làm nhục giữa đám đông nên bà Định tự cởi quần để phản đối. Các bảo vệ liền kéo bà Định vào một phòng trong siêu thị. Tại đây, bà Định bị một bảo vệ dùng máy bộ đàm đánh vào đầu. Tiếp đó, một số nữ nhân viên xông vào phòng với mục đích khám xét bà Định. Để tự vệ, bà Định dùng một chiếc ghế gần đó phản ứng, khiến nhóm nhân viên nêu trên không dám tiếp cận.
và quét mã QR
Bình luận (0)