Chiều 19-12, trao đổi với Báo Người Lao Động, anh Nguyễn N.A, trú phường Cam Lộc, TP Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa, cho biết đã trình báo lên cơ quan công an về việc mình gửi chuyển phát nhanh một iPhone 12 Pro Max nhưng khi đến tay người nhân lại chỉ còn ốc vít và sắt.

Theo anh A,, khoảng 17 giờ ngày 16-12, anh ra đại lý chuyển phát nhanh J&T Express (địa chỉ phường Ba Ngòi, TP Cam Ranh) để gửi một chiếc iPhone 12 Pro Max về Phú Yên cho chị Ly. "Đơn vị chuyển phát nhanh đã đóng gói trước sự chứng kiến của tôi. Vì gói hàng có giá trị lớn nên tôi cẩn thận quay clip lại. Nhân viên của J&T còn tư vấn nên mua gói bảo hiểm trị giá 370.000 đồng. Tổng cước phí cộng bảo hiểm để gửi gói hàng là 425.000 đồng" - anh A. kể lại.

Gửi iPhone 12 Pro Max qua chuyển phát nhanh, đến khi nhận toàn ốc vít - Ảnh 1.

Điện thoại iPhone 12 Pro Max được anh gửi tại chi nhanh Công ty chuyển phánh nhanh J&T Express

Đến 14 giờ ngày 17-12, chị Ly nhận được hàng từ nhân viên của J&T Express mang tới nhà nhưng gói hàng có nhiều bất thường, như bị móp méo, có vết xước giống như bị khui trước đó và mã hàng không giống như lúc gửi đi. Khi gửi đi nặng 0,4kg nhưng khi nhận lại tăng lên 0,45kg...

Do thấy bất thường nên chị Ly yêu cầu khui gói hàng trước sự chứng kiến của nhân viên chuyển phát J&T Express thì bên trong chỉ có ốc vít và sắt. Người nhà và nhân viên giao hàng J&T Express đã lập biên bản vụ việc.

Gửi iPhone 12 Pro Max qua chuyển phát nhanh, đến khi nhận toàn ốc vít - Ảnh 2.

Điện thoại iPhone 12 Pro Max khi nhận được là ốc vít

"Tôi đã yêu cầu J&T Express giải quyết nhưng họ không hợp tác nên đã trình báo công an về vụ việc iPhone 12 Pro Max bị đánh tráo. Đến chiều 19-12, họ gọi điện đề nghị không cung cấp thêm thông tin gì cho báo chí nữa. Hiện nay, cơ quan công an vẫn chưa làm việc để làm rõ vụ việc" - anh A. nói.

Gửi iPhone 12 Pro Max qua chuyển phát nhanh, đến khi nhận toàn ốc vít - Ảnh 3.

Biên bản của đơn vị chuyển phát nhanh ghi nhận sự việc tại Phú Yên, iPhone 12 Pro Max bị đánh tráo

Cũng theo anh A, chiếc điện thoại iPhone 12 Pro Max anh vừa mua với giá 38.990.000 đồng.

Trao đổi với Báo Người Lao Động, người phụ trách chi nhánh Công ty chuyển phát nhanh J&T Express ở Cam Ranh cho biết chi nhánh cũng đang đợi phía công an điều tra làm rõ vụ việc của khách hàng Nguyễn N.A. Sau khi có kết luận của công an sẽ thông tin cụ thể lại cho các báo.

Clip iPhone 12 Pro Max bị đánh tráo trước khi chuyển và sau khi nhận hàng là ốc vít

Trước đó, anh Lê Văn Hiệp (chủ tiệm điện thoại Hiệp Sơn, phường Cam Linh, TP Cam Ranh) vào tháng 3-2020 cũng gửi 3 chiếc điện thoại gồm hai chiếc Iphone XS Max và một chiếc Iphone X, tổng giá trị gần 40 triệu đồng, ra đại lý ở Hà Nội thông qua J&T Express. Đến khi nhận được hàng thì bên trong chỉ toàn đá.

Kỳ Nam, ảnh và clip: N.A