Tránh kết luận vội vàng khi giải quyết khủng hoảng truyền thông

Phát biểu tại lớp bồi dưỡng, Trưởng Ban Tuyên giáo Thành ủy TP HCM Thân Thị Thư cho biết thời gian qua, việc rèn luyện kỹ năng ứng xử với báo chí truyền thông tại TP được các đơn vị quan tâm. Tuy nhiên, một số cơ quan, đơn vị chưa thực sự chú trọng đến kỹ năng này nên đã phát ngôn hoặc có cách ứng xử chưa phù hợp với truyền thông. Có trường hợp người lãnh đạo, người phát ngôn của các đơn vị không chuẩn bị tốt hoặc thiếu kinh nghiệm trong xử lý truyền thông dẫn đến những sự việc đáng tiếc xảy ra. Vì vậy, việc bồi dưỡng kỹ năng ứng xử với truyền thông cho cán bộ chủ chốt TP là rất cần thiết, nhất là trong thời đại mạng xã hội bùng nổ thông tin như hiện nay.

Trưởng Ban Tuyên giáo Thành ủy TP HCM Thân Thị Thư phát biểu tại lớp bồi dưỡng

Nhà báo Lê Nghiêm, nguyên Cục trưởng Cục Thông tin Đối ngoại (Bộ Thông tin và Truyền thông), cho biết khi giải quyết khủng hoảng truyền thông cần tránh hành động coi thường công luận, báo cáo không đầy đủ, không đúng sự thật; đưa ra kết luận vội vàng; không dám nhận trách nhiệm (nếu có); đổ lỗi cho khách quan; đổ lỗi cho nhau, cho người khác; hứa hẹn mà không làm được.