Trong ngày 1-8, nhiều Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp xã ở TP HCM bắt đầu tiếp nhận thủ tục hành chính (TTHC) phi địa giới. Từ cấp xã, người dân có thể thực hiện thủ tục cấp thành phố. Theo chủ trương của UBND TP HCM, thành phố sẽ đưa 38 Tổ địa bàn, là những cán bộ sở, ngành thuộc Trung tâm PVHCC TP HCM về hoạt động tại 38 Trung tâm PVHCC cấp xã để tiếp nhận TTHC phi địa giới.
"Cò" đất hết đường sống
Tại phường Thủ Đức, Tổ địa bàn thuộc Trung tâm PVHCC TP HCM chính thức hoạt động ngày 1-8. Bà Cù Thoại Vy, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Thủ Đức, cho biết để phục vụ việc tiếp nhận TTHC phi địa giới, ngoài 10 quầy hướng dẫn, phường đã bố trí thêm 5 quầy giao dịch dành riêng cho Tổ địa bàn. Các quầy đều được trang bị đầy đủ bàn ghế, tạo điều kiện thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp đến làm thủ tục. Trong số đó, có 3 quầy dành cho đại diện Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Xây dựng, Sở Tài chính TP HCM.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nhà Bè khẩn trương các đầu việc để tiếp nhận thủ tục hành chính phi địa giới vào ngày 4-8 .Ảnh: CHÍ NGUYÊN
Tại quầy tiếp nhận hồ sơ của Sở Nông nghiệp và Môi trường, bà Nguyễn Thị Mỹ Trinh, cán bộ phụ trách, cho hay trong ngày đầu, người dân chủ yếu đến tư vấn về thủ tục cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. "Lượng người đến còn ít do mới đi vào hoạt động nhưng tôi tin sẽ tăng dần khi người dân quen dần với mô hình này" - bà Trinh kỳ vọng. Được cán bộ Tổ địa bàn hướng dẫn tận tình về TTHC phi địa giới, ông Nguyễn Nhật Minh (ngụ phường Thủ Đức) không giấu được niềm vui: "Trước giờ, tôi cứ nghĩ phải về nơi thường trú để làm hồ sơ đất đai. Nay tới đây, gần nhà lại được cán bộ hướng dẫn rõ ràng. Làm đúng quy trình, cán bộ hỗ trợ tận tình thì "cò" đất hết đường sống".
Người dân làm thủ tục hành chính phi địa giới tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Nhựt .Ảnh: HUỲNH NHƯ
Tại phường Tân Phú, phường Lái Thiêu, xã Tân Nhựt, Tổ địa bàn thuộc Trung tâm PVHCC TP HCM cũng đi vào hoạt động. Tại Trung tâm PVHCC xã Tân Nhựt, khu vực tiếp công dân được chỉnh trang, nâng cấp và bố trí thêm 5 quầy tiếp nhận. Việc tận dụng cơ sở vật chất hiện có kết hợp với cải tạo hợp lý đã tạo nên một không gian làm việc thân thiện, thuận tiện, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân trong giai đoạn mới. Còn phường Lái Thiêu đã bố trí đường truyền, được Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM cấp 5 máy tính để hoạt động.
Chủ tịch UBND phường Lái Thiêu Phạm Phú Nam cho biết qua một tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường đã tiếp nhận hơn 5.000 hồ sơ. Theo ông Nam, với địa bàn mỗi ngày phải xử lý rất nhiều hồ sơ, việc tăng cường Tổ địa bàn tiếp nhận TTHC phi địa giới sẽ giúp phường phục vụ người dân, doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Nhiều nơi ráo riết chuẩn bị
Tại xã Nhà Bè, trong sáng 1-8, công tác chuẩn bị cho Tổ địa bàn được gấp rút hoàn thiện. Theo ghi nhận, Trung tâm PVHCC xã Nhà Bè đang sắp xếp bố trí khu vực riêng dành cho Tổ địa bàn, đồng thời triển khai lắp đặt bảng chỉ dẫn, biển hiệu, hệ thống bảng LED; bổ sung máy tính để bàn, ki-ốt thông minh.
Ông Huỳnh Văn Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC xã Nhà Bè, cho hay địa phương đang hoàn tất các hạng mục cần thiết để tiếp nhận TTHC phi địa giới vào ngày 4-8. Trung tâm còn bố trí một phòng tiếp nhận riêng dành cho người cao tuổi, người khuyết tật và phụ nữ mang thai, bảo đảm phục vụ chu đáo, ưu tiên cho người dân trong quá trình làm TTHC. "Tổ địa bàn sẽ góp phần giải quyết nhanh chóng các TTHC phi địa giới, giúp người dân tiết kiệm thời gian, đồng thời giảm tải áp lực cho chính quyền cơ sở" - ông Hoàng chia sẻ.
Khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu cũ sẽ bố trí 7 Tổ địa bàn tại các điểm: xã Ngãi Giao, xã Hồ Tràm, xã Đất Đỏ, phường Bà Rịa, phường Vũng Tàu, phường Phú Mỹ và đặc khu Côn Đảo. Đây là những điểm trọng yếu, phân bổ đều theo địa bàn, nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân sau khi thực hiện giải quyết TTHC phi địa giới. Các địa phương trong khu vực đều nhìn nhận việc thành lập các Tổ địa bàn là bước đi cần thiết và kịp thời, nhằm bảo đảm tính liên tục trong cung cấp dịch vụ công. Tại phường Vũng Tàu, xã Đất Đỏ, xã Hồ Tràm, công tác chuẩn bị cơ sở vật chất đã cơ bản hoàn tất. Các quầy tiếp nhận được bố trí lại theo hướng liên thông, đội ngũ cán bộ được tăng cường, tập huấn để đáp ứng yêu cầu phục vụ.
Theo bà Nguyễn Hoàng Ngọc Phượng, Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm PVHCC xã Đất Đỏ, địa phương rất kỳ vọng vào mô hình này vì "đánh trúng" nhu cầu thực tế của người dân. "Tổ địa bàn không chỉ đơn thuần là nơi "nhận - trả" hồ sơ, mà còn đóng vai trò như cửa ngõ tương tác giữa người dân với chính quyền đô thị" - bà Phượng nhìn nhận.
"UBND TP HCM đã ban hành danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, ban, ngành, UBND cấp xã thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính (giai đoạn 1) trên địa bàn áp dụng từ ngày 31-7. Cụ thể, có 1.182 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành; 154 TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã.
Ứng dụng công nghệ để phục vụ tốt hơn
Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động ngày 1-8, lãnh đạo Sở Xây dựng cho biết đơn vị đã phân công 38 nhân sự đến làm việc tại 38 Tổ địa bàn.
Sở Xây dựng đã ứng dụng công nghệ số để tạo các đường link nhằm phục vụ công tác ban hành văn bản. Đồng thời, cung cấp danh sách nhân sự đầu mối để hướng dẫn, hỗ trợ cho các Trung tâm PVHCC cấp xã và 38 Tổ địa bàn trong công tác tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, bảo đảm thông suốt, không gián đoạn, không ùn tắc; thông tin 3 đầu mối ở lĩnh vực xây dựng, quy hoạch, giao thông vận tải để tiện trao đổi, xử lý công việc. Bên cạnh đó, Sở Xây dựng đã liệt kê các TTHC thuộc trường hợp bắt buộc phải nộp hồ sơ giấy.
và quét mã QR
Bình luận (0)