Nhóm guide... miễn phí

Khát khao trẻ

Kết thân với nhau trong một chương trình hợp tác tình nguyện, tháng 11-2006, 11 sinh viên từ các trường đại học khác nhau đi đến quyết định hình thành nhóm “Lẩu Sài Gòn”. Giải thích tên gọi này, nhóm trưởng Nguyễn Thị Phương Linh, sinh viên Khoa Anh văn thương mại Đại học Sư phạm TPHCM, “bật mí”: “Điều trùng hợp là các thành viên trong nhóm đều khoái ăn lẩu. Sài Gòn là nơi hội tụ các nền văn hóa, do vậy nhóm quyết chọn tên Saigon Hotpot”.

Với dự tính khá rõ là nâng cao kỹ năng sử dụng tiếng Anh và giới thiệu hình ảnh một đất nước VN luôn thân thiện, mến khách với du khách nước ngoài, nhóm thống nhất chọn slogan hành động “Your smile is our success” (Nụ cười của bạn là thành công của chúng tôi). Việc hướng dẫn khách tham quan đều “free” (miễn phí), nên để có kinh phí hoạt động, nhóm tự lập quỹ riêng (5.000 đồng/người/tuần). Phần tài liệu thì tranh thủ “down” trên mạng hoặc tìm hiểu qua tư liệu lịch sử và báo chí.

Khởi động từ con số không, nhiều thành viên trong nhóm lại là sinh viên năm cuối, do vậy để không ảnh hưởng đến việc học, nhóm tự phân công công việc cụ thể cho từng thành viên, chẳng hạn người này làm P.R, người kia phụ trách công tác tiếp thị (chủ yếu là truyền miệng), về sau thì chuyên nghiệp hơn với các hoạt động quảng bá hình ảnh như: phát tờ rơi, liên lạc với các trang web du lịch, các trang web tiếng Anh. Khi khách liên hệ, tùy từng đối tượng, nhóm lên kế hoạch tổ chức tour trong ngày, chủ yếu đưa khách tham quan các địa điểm như: Dinh Thống Nhất, nhà thờ Đức Bà, Bưu điện TP, Bảo tàng Chứng tích chiến tranh...

Tự hào khi giới thiệu về TP

Đối với du khách, sự chu đáo và chuyên nghiệp của nhóm là điều gây ấn tượng mạnh nhất. Để giúp du khách hiểu hơn về văn hóa Việt, nhóm còn chủ động mời du khách về nhà dùng một bữa cơm thuần Việt để bày tỏ lòng hiếu khách. Kết thúc tour, khách còn được nhận những món quà nhỏ mang đậm bản sắc văn hóa Việt, chẳng hạn như một bức thư pháp.

Lần dẫn đoàn khách du lịch Úc tham quan Bảo tàng Chứng tích chiến tranh, bạn Lâm Thúy Hà, sinh viên năm 2 Khoa Đông phương học Trường Đại học KHXH&NV TPHCM, thực sự xúc động khi đoàn khách trên lặng người trước những hình ảnh, hiện vật liên quan đến chiến tranh VN. Một du khách trẻ trong nhóm nhìn nhận: “Ở Úc, sinh viên chỉ biết đến chiến tranh VN, nay được sang đây chứng kiến tận mắt một VN năng động, biết bỏ lại quá khứ để hướng đến tương lai, tôi rất khâm phục”. Với trưởng nhóm Nguyễn Thị Phương Linh, khi nghe một du khách nước ngoài thể hiện sự am hiểu về Bác Hồ, vị cha già kính yêu của dân tộc, trong bạn dậy lên niềm tự hào.

Hai tháng gần đây, hoạt động của nhóm chuyên nghiệp hơn với việc cho ra đời trang web riêng. Sau những lần đưa khách đi tham quan, các thành viên trong nhóm ngồi lại với nhau để rút kinh nghiệm. Hoạt động với mục đích tình nguyện cộng với sự nhiệt tình nên Saigon Hotpot tạo được ấn tượng với khách. Chỉ 4 tháng hoạt động, nhóm đã hướng dẫn miễn phí cho 14 nhóm khách nước ngoài. “Ngoài cải thiện kỹ năng nghe, nói tiếng Anh, chúng em còn được tiếp cận với các nền văn hóa khác nhau, ứng xử cũng tự tin hơn trước... Các thành viên đều cảm thấy rất tự hào khi giới thiệu về TPHCM cho du khách nước ngoài”- Trần Tú Anh, một thành viên của nhóm, bộc bạch.