Tổng cục Hải quan lên tiếng về việc hệ thống hải quan điện tử "chập chờn"

Theo thông tin từ Tổng cục Hải quan (Bộ Tài chính), ngày 9-11, cơ quan này nhận được phản ánh về việc hệ thống hải quan chập chờn, hoạt động không ổn định.

Ngay sau khi nhận được phản ánh, Tổng cục Hải quan đã khẩn trương kiểm tra, rà soát, phối hợp với các đơn vị, doanh nghiệp có liên quan để khắc phục đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống. Đến 17 giờ 30 phút ngày 9-11, hệ thống công nghệ thông tin của cơ quan hải quan đã hoạt động ổn định.

Tổng cục Hải quan đề nghị trường hợp doanh nghiệp gặp sự cố trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, kịp thời liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tổng cục Hải quan qua tổng đài 19009299.

Trước đó, ngày 6-8, hệ thống công nghệ thông tin hải quan và Một cửa quốc gia cũng gặp sự cố kỹ thuật phải khắc phục.

Tổng cục Hải quan đã khẩn trương triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để khắc phục sự cố. Theo đó, đến 8 giờ 35 phút ngày 7-8, hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan đã được khôi phục và hoạt động trở lại từng bước ổn định.