Vận hành thử nghiệm tại 168 phường, xã, đặc khu ở TP HCM: Kết quả đến trưa nay

Gần trưa 25-6, ngay sau kết thúc hội nghị công bố Đồ án điều chỉnh quy hoạch chung TP HCM đến năm 2040, tầm nhìn đến năm 2060, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP HCM đã chủ trì đánh giá kết quả triển khai vận hành thử nghiệm các nền tảng số tại 168 phường, xã, đặc khu tại điểm cầu UBND TP HCM.

Tham dự tại điểm cầu UBND TP HCM còn có Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TP HCM Nguyễn Thanh Nghị; Chủ tịch UBND TP HCM Nguyễn Văn Được.

Giám đốc Trung tâm Chuyển đối số TP HCM Võ Thị Trung Trinh báo cáo công tác vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền 2 cấp tại 168 phường, xã, đặc khu.

Theo Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM, thử nghiệm hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến đảm bảo kết nối đến 168 điểm cầu. Chất lượng hình ảnh, âm thanh đảm bảo chất lượng; duy trì ổn định xuyên suốt.

Đối với thử nghiệm hệ thống Quản lý văn bản, bà Võ Thị Trung Trinh cho hay điểm mới lần này có thử nghiệm vừa khối đảng vừa chính quyền.

Đối tượng tham gia gồm Văn phòng Thành ủy TP HCM; Trung tâm Chuyển đổi số; Đảng ủy phường, xã, đặc khu; UBND phường, xã, đặc khu. Hệ thống vận hành đảm bảo tốc độ, hiệu năng. Các luồng quản lý văn bản đến, quản lý văn bản đi được đảm bảo cấu hình đúng quy định.

Về thử nghiệm hệ thống Cổng thông tin 1022, hệ thống này đảm bảo năng lực vận hành; luồng xử lý, phản ánh, kiến nghị được chuyển tới đúng tài khoản cán bộ tiếp nhận, xử lý.

Đối với hệ thống tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại các phường, xã, đặc khu, cán bộ thụ lý hồ sơ tác nghiệp đúng trình tự, thao tác.

Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM cho biết kết quả thử nghiệm đến 10 giờ 35, hệ thống Quản lý Văn bản đạt tỷ lệ 100%; thủ tục hành chính đạt 98%.

Theo bà Võ Thị Trung Trinh, công tác chuẩn bị mặc dù gấp rút nhưng các đơn vị có sự tập trung, nỗ lực để việc triển khai vận hành thử đạt kết quả đề ra.

Hệ thống các phần mềm dung chung đảm bảo thông suốt để có thể phục vụ đưa vào vận hành chính thức.

Phát biểu đánh giá buổi vận hành, Bí thư Thành ủy TP HCM Nguyễn Văn Nên cho biết theo báo cáo của các đơn vị, đến giờ này công tác chuẩn bị có nhiều nỗ lực, tập trung; cơ bản hoàn thành các yêu cầu, mục tiêu, kế hoạch đề ra.

"Đường băng (đường truyền) mà chúng ta chuẩn bị ổn, vận tốc đề ra đảm bảo; đội ngũ trong buồng lái đang sẵn sàng. Đây là tín hiệu rất mừng" – Bí thư Thành ủy TP HCM đánh giá và  biểu dương các cá nhân trực tiếp, gián tiếp góp phần cho kết quả này.

Ông Nguyễn Văn Nên yêu cầu tất cả dồn hết tâm trí, sức lực với nỗ lực quyết tâm cao nhất để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao trên từng cương vị.

Nhiệm vụ trước mắt là tập trung cho sự kiện tổ chức lễ công bố các nghị quyết, quyết định thành lập TP HCM; Đảng bộ TP HCM; chỉ định nhân sự lãnh đạo TP HCM vào ngày 30-6.

Bí thư Thành ủy TP HCM nhấn mạnh trong lúc này mọi sự chủ quan, thụ động, né tránh, chần chừ… ảnh hưởng đến công việc chung đều bị xem xét, xử lý nghiêm.

Vận hành theo kịch bản

Trước đó, UBND TP HCM tổ chức hội nghị công bố Đồ án điều chỉnh quy hoạch chung TP HCM đến năm 2040, tầm nhìn đến năm 2060.

Dự hội nghị có Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP HCM Nguyễn Văn Nên; Chủ tịch UBND TP HCM Nguyễn Văn Được.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP HCM Bùi Xuân Cường cho biết nhân sự kiện hôm nay, thực hiện chỉ đạo của Bí thư Thành ủy TP HCM, UBND TP HCM, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu và Bình Dương tổ chức Hội nghị công bố quy hoạch theo hình thức trực tiếp và trực tuyến đến 168 điểm cầu.

Đồng thời triển khai vận hành thử nghiệm hệ thống thông tin, điều hành trên các nền tảng số phục vụ chính quyền 2 cấp tại 168 phường, xã, đặc khu. 

Phó Chủ tịch UBND TP HCM đề nghị 168 phường, xã, đặc khu vận hành thử nghiệm theo kịch bản đã gửi cho các đơn vị.

Ngay khi kết thúc nội dung công bố quy hoạch, Bí thư Thành ủy TP HCM sẽ chủ trì làm việc với 168 xã, phường, đặc khu về đánh giá kết quả triển khai vận hành thử nghiệm các nền tảng số.

Đồng thời triển khai công tác chuẩn bị tổ chức Lễ công bố các nghị quyết của Quốc hội, quyết định của Trung ương, quyết định của địa phương về sáp nhập đơn vị hành chính, thành lập các tổ chức đảng, MTTQ thành phố, các xã, phường, đặc khu và quán triệt một số nội dung liên quan đến công tác sắp xếp, tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính.

Tiền đề vững chắc

Ngay từ sáng 25-6, TP HCM mới (gồm các địa phương TP HCM, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu) đã vận hành thử nghiệm toàn bộ 168 đơn vị cấp xã mới theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. 

Đây là bước "chạy đà" quan trọng trước khi thành phố chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1-7-2025, theo Nghị quyết của Quốc hội về sắp xếp các đơn vị hành chính cấp tỉnh.

Mục tiêu lớn nhất của việc sắp xếp đơn vị hành chính và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là nhằm tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả quản lý, hướng đến chính quyền phục vụ, hiện đại và gần dân hơn.

Việc vận hành thử đồng loạt 168 đơn vị cấp xã mới mang lại tiền đề vững chắc để thành phố sẵn sàng bước sang một giai đoạn quản lý hành chính mới - liên thông, hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Lần vận hành thử nghiệm này sẽ thực hiện trên 4 hệ thống: Hệ thống truyền hình trực tuyến, Hệ thống quản lý văn bản, Hệ thống phản ánh kiến nghị 1022 và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Trước đó, ngày 12-6, TP HCM lần đầu vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 102 phường, xã. Tiếp đó, ngày 22-6, thành phố thử nghiệm các nền tảng số dùng chung. Sau 2 lần này, nhiều kinh nghiệm được đúc kết, những vấn đề bất cập hoặc phát sinh được khắc phục.

Hình ảnh tại nhiều địa điểm trong sáng 25-6:

Tình hình vận hành thử nghiệm tại phường Thủ Đức nói riêng và toàn bộ khu vực Thủ Đức nói chung diễn ra trôi chảy, thuận lợi và không bị gián đoạn. Các bộ phận tiếp nhận và xử lý hồ sơ hoạt động nhịp nhàng, ổn định.

Về vấn đề quan tâm hàng đầu là đường truyền đã được khắc phục đáng kể nhằm đảm bảo không để người dân chờ đợi lâu.

Ở lần thử nghiệm này, phần lớn cán bộ phường đã nắm rõ quy trình cũng như thực hiện thuần thục các tác vụ xử lý hồ sơ trên hệ thống nên quá trình vận hành đã trơn tru hơn trước khá nhiều. Tốc độ đường truyền trong đợt thử nghiệm này đã được cải thiện, hoạt động ổn định hơn so với trước đó, hệ thống kết nối liên thông giữa các cấp vận hành thông suốt.

Tại trụ sở mới của phường Phú Lâm, buổi vận hành có sự tham gia đầy đủ của lãnh đạo, cán bộ chủ chốt cùng toàn thể cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ thử nghiệm tại phường.

Đại diện phường Phú Lâm cho hay hoạt động vận hành thử nghiệm tại phường Phú Lâm là một bước chuẩn bị quan trọng hướng tới mục tiêu đến ngày 30-6, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành đồng bộ, trơn tru, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

"Kết quả bước đầu cho thấy năng lực ứng dụng công nghệ thông tin của đội ngũ cán bộ cơ sở đã được nâng cao rõ rệt. Đồng thời tính khả thi và hiệu quả của các nền tảng dùng chung trong việc hiện đại hóa công tác quản lý, điều hành hành chính nhà nước được khẳng định" - vị này thông tin

Tại UBND xã Bà Điểm – một trong hai xã, phường có số dân đông nhất TP HCM sau khi sáp nhập, gần 20 cán bộ và lãnh đạo dự kiến của xã có mặt tại phòng họp trực tuyến để vận hành thử nghiệm hệ thống quản lý văn bản, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính công…

Đại diện lãnh đạo dự kiến của xã này cho biết các cán bộ phục vụ tại trung tâm hành chính công đều được tuyển chọn từ các phòng ban của huyện, UBND các xã Bà Điểm, Xuân Thới Thượng, Trung Chánh… có kinh nghiệm phục vụ người dân, thành thạo vi tính.

Tại trung tâm phục vụ hành chính công của xã Bà Điểm, phòng ốc được nới rộng, bố trí thêm ô giải quyết hồ sơ. Trước đây có 4 ô thì nay tăng 10 ô và 5 ô dự phòng. Máy lạnh đáp ứng, số ghế chờ cũng tăng gấp 3 so với trước.

Bên ngoài trung tâm phục vụ hành chính công, xã Bà Điểm bố trí thêm hàng chục ghế chờ và quầy nước phục vụ miễn phí cho người dân kèm bảng thông tin hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính. Bảng hiệu Đảng ủy – UBND – HĐND xã Bà Điểm đang được thợ tháo gỡ để thay thế bảng hiệu mới.

Trụ sở chính quyền UBND xã Bà Điểm mới từ 1-7 đặt tại trụ sở UBND xã Bà Điểm, khối đoàn thể có trụ sở tại UBND xã Trung Chánh, Công an xã đặt tại trụ sở UBND xã Xuân Thới Thượng. 

"Trước mắt, việc sắp xếp nhân sự tạm ổn, riêng máy móc, thiết bị tận dụng lại, sau khi vận hành nếu phát sinh sẽ kiến nghị bổ sung. Mục đích cuối cùng là làm sao trung tâm phục vụ hành chính công phải vận hành trơn tru, xuyên suốt, không gián đoạn theo tinh thần chỉ đạo của Thành phố từ ngày 1-7 này" - đại diện chính quyền xã Bà Điểm mới cho biết. 

Đi làm hồ sơ từ sáng sớm tại Trung tâm hành chính công TP Thủ Dầu Một, ông Nguyễn Duy Thanh (70 tuổi) cho biết đã được cán bộ trung tâm hành chính công hướng dẫn tận tình, thời gian giải quyết nhanh chóng, kịp thời.

Ông Thanh nói được cán bộ giải thích rằng 100% thủ tục hành chính thực hiện phi địa giới tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường mới và cấp thành phố nên rất yên tâm

Bà Lưu Mỹ Dung, Phó giám đốc Trung tâm hành chính công phường Thủ Dầu Một, cho biết đơn vị đã hoàn tất việc rà soát, hệ thống hóa toàn bộ 298 thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Dương về việc thông báo Danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã và thủ tục hành chính phi địa giới hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã mới). Toàn bộ thủ tục hành chính và quy trình giải quyết đã được chuẩn bị sẵn sàng để niêm yết công khai tại khu vực tra cứu của Trung tâm, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, theo dõi và thực hiện.

Phường Thủ Dầu Một có 30 nhân sự, trong đó 25 nhân sự tiếp nhận và trả kết quả, 5 nhân sự tình nguyện viên. Trung tâm được bố trí tổng cộng 21 quầy giao dịch, được phân chia khoa học theo từng lĩnh vực và đơn vị phụ trách để phục vụ người dân, doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Vũng Tàu, buổi vận hành thử nghiệm diễn ra trong không khí nghiêm túc, nền nếp, mô phỏng sát với hoạt động thực tế.

Ngay từ sáng sớm, một số người dân đã có mặt tại trung tâm để thực hiện các thủ tục hành chính như chứng thực giấy tờ, đăng ký khai sinh, kết hôn… Các quầy tiếp nhận được bố trí gọn gàng, có hệ thống lấy số tự động, màn hình thông báo, bảng hướng dẫn quy trình. Cán bộ, công chức đều mặc đồng phục, đeo bảng tên và phục vụ người dân với thái độ niềm nở, tận tình.

Bà Nguyễn Thị Loan (phường Vũng Tàu) chia sẻ: "Tôi đến làm giấy khai sinh cho cháu ngoại, ngỡ là thử nghiệm thì sẽ chờ lâu nhưng chỉ 10 phút là xong. Cán bộ hướng dẫn rõ ràng, thao tác nhanh".

Trong suốt buổi sáng, các thủ tục hộ tịch, chứng thực, đăng ký tạm trú… đều được xử lý mượt mà trên phần mềm.

Tại phường Tam Long, ông Hồ Minh Trung, Phó Chủ tịch UBND phường cho biết hiện phường đang có 4 quầy vận hành thử nghiệm, địa phương cũng gặp một số khó khăn về cơ sở vật chất chưa hoàn thiện, cán bộ chưa quen theo tác tuy nhiên qua vài lần thực hiện thì đến nay các thao tác đã chính xác. Những khó khăn về cơ sở vật chất sẽ được khắc phục trước khi địa phương vận hành chính thức, dự kiến bổ sung thêm máy móc, thiết bị để đáp ứng từ 8-10 quầy.