_______
Ở lớp học làm nhân viên mặt đất, Hoa hậu Ngọc Hân và diễn viên Hứa Vĩ Văn phải học đứng đón khách với nụ cười thường trực trên môi, nghiêng đầu 30 độ chào khách, sử dụng tay hướng dẫn đường cho khách.
Nhân viên nữ để tay trái mở ra, tay phải đặt nhẹ nhàng lên bàn tay trái. Còn nhân viên nam lại có tư thế khác là tay phải nắm lấy cổ tay trái. Tiếp theo là công việc tiếp nhận hồ sơ, hành lý ký gửi. Cả hai học lý thuyết rất nhanh và thực hành cũng rất thuần thục, chuyên nghiệp.
Đến lớp học làm tiếp viên phục vụ trên máy bay, hoa hậu Ngọc Hân và diễn viên Hứa Vĩ Văn được giáo viên hướng dẫn kỹ năng phục vụ suất ăn trong thực đơn hạng Thương gia. Cả hai đều gặp khó khăn vì các kỹ năng đều rất tỉ mỉ, phải thực hành vài lần mới “thuộc bài”.
Hoa hậu Ngọc Hân cũng phải học lại cách xếp thức ăn gọn gàng, đẹp mắt...
và cầm đĩa sao cho luôn luôn không chạm ngón tay vào lòng đĩa
Trên một chuyến bay của Vietnam Airlines, hạng Thương gia thường được phục vụ 4 loại rượu vang Pháp, gồm 2 loại vang trắng và 2 loại vang đỏ. Khi mời khách dùng rượu vang, tiếp viên phải giới thiệu được 4 thông tin cho khách, gồm năm sản xuất; vùng trồng nho; nơi sản xuất và tên của loại rượu vang đó. Hoa hậu Ngọc Hân phải thốt lên “Sao khó vậy ta”
Tiếp theo, cả hai trở quay lại sân bay Tân Sơn Nhất. Hứa Vĩ Văn làm nhân viên kiểm soát vé ở cửa ra máy bay và Ngọc Hân làm nhân viên check in làm thủ tục lên máy bay cho khách
Hứa Vĩ Văn tỏ ra rất chuyên nghiệp khi luôn giữ gương mặt tươi cười kiểm tra thẻ lên tàu và giấy tờ tùy thân cho khách. Còn Hoa hậu Ngọc Hân luôn niềm nở check in cho hành khách xếp thành 2 hàng dài phía trước. Hứa Vĩ Văn nhận xét: "Công việc này không hề đơn giản như mình vẫn hình dung. Văn đã hiểu phần nào áp lực công việc cũng như việc cố gắng phải hoàn thành trách nhiệm. Văn chưa bao giờ hình dung những lớp huấn luyện lại kỹ lưỡng và khắt khe đến vậy. Cúi chào cũng phải chính xác từng cung độ, phục vụ đồ ăn phải có quy tắc và phải luôn tươi cười"
Ngọc Hân chụp ảnh selfie cùng Hứa Vĩ Văn và các tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines
Bình luận (0)