Bất ngờ về lý do hồ sơ bị báo "quá hạn" tại một xã ở Đà Nẵng

Theo thống kê về tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn TP Đà Nẵng từ ngày 1-7 đến 15-7, phường Hòa Cường là địa phương tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính nhiều nhất với 1.888 hồ sơ; phường Hải Châu xếp thứ 2 với 1.308 hồ sơ.

Trong khi đó, nhiều xã vùng cao của TP Đà Nẵng có số lượng hồ sơ tiếp nhận khá ít, như xã Bến Giằng 5 hồ sơ, xã Hùng Sơn 6 hồ sơ, xã Phước Thành, xã La Dêê cùng 7 hồ sơ.

Trong 93 xã phường của TP Đà Nẵng (không tính đặc khu Hoàng Sa), có 42 xã phường giải quyết hồ sơ đúng hạn, sớm hạn đạt tỉ lệ tối đa 100%.

Xã Phước Hiệp xếp cuối cùng về tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, sớm hạn (với 61,54%); kế đến là xã Tân Hiệp với 62,5%, xã Tây Hồ với 68,09%.

Theo thống kê, từ ngày 1 đến 15-7, xã Phước Hiệp tiếp nhận 13 hồ sơ, đã giải quyết 11 hồ sơ (7 hồ sơ đúng hạn; 4 trễ hạn), 2 hồ sơ đang giải quyết (1 đang trong hạn và 1 quá hạn).

Lãnh đạo xã ở Đà Nẵng nêu lý do tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn thấp

Sáng 17-7, trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, ông Trần Thiện Hải, Chủ tịch UBND xã Phước Hiệp, cho biết trong 13 hồ sơ xã tiếp nhận thì đã giải quyết xong 12 hồ sơ. Riêng 1 hồ sơ quá hạn là do hệ thống hộ tịch bị trục trặc trong quá trình hoạt động bước đầu.

Ông Đinh Ngọc Lực – Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tân Hiệp - cho biết từ ngày 1 đến 15-7, địa phương tiếp nhận 8 hồ sơ, giải quyết đúng/sớm hạn 5 hồ sơ. 3 hồ sơ bị quá hạn thì trong sáng 17-7 đã xử lý xong 2.

Ông Lực cho biết do lỗi hệ thống mạng, cán bộ xã không truy cập vào được để biết hồ sơ nào trễ hạn để xử lý. Trong sáng 17-7, xã mới liên hệ được với đầu mối thuộc VNPT đứng điểm ở khu vực xã Tân Hiệp để truy cập vào, xử lý dứt điểm 3 hồ sơ quá hạn, sẽ làm xong ngay trong ngày 17-7.

Tại xã Tây Hồ, số liệu thống kê cho thấy địa phương này tiếp nhận 141 hồ sơ, đã giải quyết 38 hồ sơ (37 sớm hạn, 1 trễ hạn), 103 hồ sơ đang giải quyết (59 trong hạn, 44 quá hạn).

Ông Trần Quốc Danh, Chủ tịch UBND xã Tây Hồ, cho biết các hồ sơ bị quá hạn một phần do lỗi hệ thống, có 2 ngày không truy cập vào được để xử lý công việc.

Ngoài ra, có một nữ cán bộ ở bộ phận một cửa "siêng quá", không về ăn cơm mà giải quyết hồ sơ đến 7-8 giờ tối rồi chuyển qua các phòng ban. Theo quy định, khi tiếp nhận hồ sơ trong vòng mấy tiếng phải xử lý nhưng do chuyển vào ban đêm không ai xử lý nên hệ thống báo quá hạn.

"Những ngày đầu tiên cũng có sự bỡ ngỡ, xã đã có báo cáo giải trình về các nội dung để rút kinh nghiệm. Đối với các hồ sơ quá hạn đều đã giải quyết xong" – ông Danh cho biết.

Trong những ngày qua, công tác vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại TP Đà Nẵng đã dần đi vào ổn định, hiệu quả. Các lãnh đạo UBND TP Đà Nẵng đã trực tiếp đến làm việc, kiểm tra thực tế tại các địa phương để lắng nghe phản ánh các khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn để khắc phục.

Theo ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KH-CN) TP Đà Nẵng, cùng với TP HCM, Ninh Bình, Điện Biên, Đà Nẵng được Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng cùng Bộ Khoa học và Công nghệ biểu dương, khen ngợi vì triển khai rất tốt nền tảng công nghệ cho bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp.