Chi tiền triệu học AI

Vừa hết giờ làm, Vũ Hạnh Ngân (26 tuổi, nhân viên thiết kế đồ họa ở quận Bình Tân, TP HCM) ăn vội ổ bánh mì để kịp chạy về quận 3 tham gia khóa học ứng dụng AI lúc 18 giờ 30 phút. Đây là khóa học thứ 2 sau khóa cơ bản mà Ngân học vào tháng 7 vừa qua.

Không muốn bị bỏ lại phía sau

Tuy tốt nghiệp đại học chuyên ngành marketing và học nhiều về thiết kế đồ họa nhưng Ngân đầu tư cho các khóa học về AI vì rất cần cho công việc hiện tại. "Chỉ một mình làm thiết kế ở công ty nên tất cả công việc liên quan hình ảnh, video đều qua tôi. Vì vậy, tôi cần các công cụ AI, phần mềm chuyên dụng mới có thể hoàn thành nhiệm vụ" - Ngân nói.

Ở công ty nơi Ngân làm việc, đội ngũ nhân sự khá trẻ nên lãnh đạo khuyến khích nhân viên tham gia các lớp ứng dụng công nghệ AI và tài trợ toàn bộ chi phí cho người đi học. Theo đánh giá của Ngân, do khối lượng công việc nhiều nên công ty rất chịu đầu tư về công nghệ. Vì vậy, năng suất lao động khá cao, từ đó thu nhập cũng cao giúp giữ chân người lao động (NLĐ).

Làm trong lĩnh vực marketing như Ngân nên anh Lê Đức Khánh (30 tuổi; ngụ TP Thủ Đức, TP HCM) cũng tham gia các khóa học AI để cải thiện hiệu quả công việc trong bối cảnh truyền thông trực tuyến chiếm ưu thế.

Anh Khánh là trưởng bộ phận truyền thông và bán hàng của một doanh nghiệp (DN) bán lẻ, quản lý 8 nhân sự trẻ đều khá giỏi về công nghệ. Lý do anh Khánh phải đi học là vì không thể dở hơn nhân viên, ít nhất là về công nghệ.

Theo anh Khánh, công nghệ thay đổi quá nhanh và trong mảng truyền thông số có nhiều nhảy vọt về ứng dụng công nghệ AI. Vì vậy, nếu không học và cập nhật kiến thức mới thì tụt hậu so với thế hệ trẻ là điều không tránh khỏi. Tổng số tiền anh Khánh bỏ ra để học các khóa về AI hơn 10 triệu đồng. "Nếu so với thời gian học thì giá đó khá đắt nhưng với những gì tôi học và ứng dụng được thì khá rẻ. Điều quan trọng nữa là tôi làm gương cho nhân viên về việc nâng cao kiến thức để không bị công nghệ bỏ lại phía sau" - anh Khánh nói.

Ông Đoàn Hữu Hiển, Giám đốc Công ty CP Đầu tư Vận chuyển Du lịch Sao Vàng, nhìn nhận sự phát triển mạnh mẽ của AI đang giúp các DN mở rộng những cơ hội kinh doanh khi ứng dụng AI vào hoạt động quảng bá, tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Điều quan trọng hơn nữa là AI giúp năng suất lao động tăng lên rõ rệt, công tác quản trị DN chuyên nghiệp hơn, NLĐ làm việc trong tinh thần thoải mái nhờ có công nghệ hỗ trợ. Chính vì vậy, ông Hiển cũng phải học và tìm hiểu AI để định hình cho công ty mình phát triển, chuyển đổi số chuyên sâu theo hướng phù hợp nhất.

Hạn chế rủi ro

Theo khảo sát của phóng viên, hiện TP HCM có khoảng 35 đơn vị cung cấp các khóa học ứng dụng AI ngắn hạn. Thường các khóa học chỉ khoảng 3 - 5 buổi, học phí 1,5 - 5 triệu đồng tùy khóa. Cũng có nhiều lớp học tìm hiểu AI cơ bản miễn phí, học online nhưng học xong thường có các khóa nâng cao thu phí dành cho những ai muốn học chuyên sâu. Đa số các lớp học tổ chức vào buổi tối hoặc cuối tuần để thuận lợi cho người đi làm.

Theo đánh giá của một số chuyên gia công nghệ, các khóa học ứng dụng công nghệ AI hiện nay chỉ mới dừng lại ở việc hiểu biết tầm quan trọng của AI, cách ứng dụng vào công việc để nhanh và hiệu quả hơn.

Ông Huỳnh Văn Hòa Hiệp, Giám đốc điều hành AIVision, nhận định thị trường đào tạo các công nghệ mới, trong đó nổi bật là AI, đang khá lớn trong bối cảnh Chính phủ ưu tiên phát triển và ứng dụng công nghệ vào nền kinh tế. Việt Nam nằm trong nhóm 10 nước dẫn đầu trên thế giới về số lượng lượt tải mới ứng dụng trên thiết bị di động trong 2 năm 2022 và 2023. Số lượng người dùng trên các nền tảng số Việt Nam năm 2023 tăng trưởng 46% so với năm 2022. Điều đó cho thấy khả năng tiếp cận công nghệ số, công nghệ mới của Việt Nam là rất cao.

Theo ông Hiệp, các hoạt động đào tạo AI là cần thiết để NLĐ có cơ hội trải nghiệm những ứng dụng AI phù hợp công việc của mình. Tuy đa phần các ứng dụng AI thiết thực nhất hiện nay muốn sử dụng đầy đủ tính năng, người dùng phải trả phí khá cao nhưng về lâu dài, chi phí này sẽ rẻ, phù hợp túi tiền NLĐ. Do đó, DN cần mạnh dạn đầu tư cho các bộ phận được mua những công cụ AI phù hợp với nhu cầu. 

"Với người học, hãy đăng ký những lớp được tổ chức bởi các đơn vị uy tín, có tên tuổi và học trực tiếp. Tránh các lớp học trực tuyến có thu học phí trước bởi đã có nhiều người bỏ tiền học mà theo không kịp vì giảng viên không chất lượng" - ông Hiệp lưu ý.

Đánh giá cao sự đóng góp của AI nhưng ông Đỗ Danh Thanh, Phó Tổng Giám đốc phụ trách dịch vụ chuyển đổi số và chiến lược công nghệ thông tin của Deloitte Việt Nam, nhấn mạnh những rủi ro khi sử dụng AI. Ông cho rằng các hệ thống AI thường phức tạp, độ an toàn và bảo mật không cao. Nếu không được đào tạo hoặc giám sát đúng cách, AI có thể không học hỏi nhất quán từ con người và các hệ thống khác, dẫn đến kết quả đầu ra không thể đoán trước hoặc không đáng tin cậy.