Chiến dịch lạ trên metro số 1 khiến hành khách ấm lòng

Nhằm xây dựng hình ảnh giao thông công cộng hiện đại, thân thiện và nhân văn, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TP HCM (HURC1) vừa phát động chiến dịch "Văn hóa metro" trên tuyến metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên). Điểm nhấn đầu tiên của chiến dịch là thay đổi màu sắc ghế ưu tiên trên các đoàn tàu, hướng đến khuyến khích hành vi nhường ghế và lan tỏa thông điệp văn minh đô thị.

Theo HURC1, chiến dịch "Văn hóa metro" là một hoạt động truyền thông vận động dài hạn, nhằm từng bước xây dựng chuẩn mực ứng xử trong không gian giao thông công cộng. Việc đổi màu ghế ưu tiên – vốn dành cho người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ mang thai và trẻ em – được xem là bước đi mở đầu mang tính biểu tượng. Những chiếc ghế này nay được thiết kế với màu sắc nổi bật, dễ nhận biết, giúp hành khách nhanh chóng phân biệt và ghi nhớ.

"Đây không chỉ là sự thay đổi về hình thức, mà còn là cách chúng tôi truyền đi thông điệp về sự sẻ chia và quan tâm lẫn nhau khi sử dụng phương tiện công cộng" - đại diện HURC1 cho biết.

Chính thức triển khai từ ngày 30-4, hoạt động đổi màu ghế ghi nhận nhiều phản hồi tích cực. Trên mạng xã hội, nhiều hành khách chia sẻ cảm xúc bất ngờ và hài lòng khi chứng kiến sự đổi mới nhẹ nhàng nhưng đầy ý nghĩa trên các đoàn tàu metro. Một số ý kiến cho rằng chi tiết nhỏ này đã khiến hành trình trở nên dễ chịu và "ấm lòng" hơn trong một không gian đô thị hiện đại.

Bà Nguyễn Thị Lệ (68 tuổi, ngụ quận 3) – một hành khách thường xuyên đi metro – chia sẻ: "Lần đầu thấy ghế ưu tiên được sơn màu nổi bật như vậy, tôi thấy rất vui. Mỗi lần có người trẻ đứng dậy nhường ghế, tôi cảm thấy được tôn trọng và quan tâm. Điều đó khiến tôi thêm yêu quý phương tiện công cộng này."

Chị Trần Minh Phương (30 tuổi, đang mang thai tháng thứ bảy) cũng bày tỏ sự xúc động: "Mang thai đi lại rất mệt, mà được nhường ghế kèm theo một nụ cười nhỏ của người lạ, tôi thấy chuyến đi nhẹ nhàng hơn hẳn. Ghế ưu tiên nổi bật giúp mọi người dễ nhận ra và hành xử đúng mực hơn, điều đó thật đáng quý."

HURC1 cho biết thời gian tới sẽ tiếp tục phối hợp với các tổ chức, đoàn thể để đẩy mạnh tuyên truyền và triển khai nhiều hoạt động khác thuộc chiến dịch "Văn hóa metro", với mục tiêu xây dựng không gian giao thông công cộng văn minh, an toàn và mang đậm bản sắc thành phố.

Tuyến metro số 1 là tuyến đường sắt đô thị đầu tiên của TP HCM, đã vận hành thương mại từ cuối tháng 12-2024. Sau gần nửa năm hoạt động, tuyến tàu điện ngầm này đang dần trở thành lựa chọn quen thuộc của người dân thành phố, không chỉ nhờ sự tiện lợi mà còn bởi những nỗ lực cải thiện chất lượng phục vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.