Phạm Khương Nhung (Nhungphamkhqlk...@gmail.com) hỏi: "Công ty tôi đã đóng BHXH và chốt sổ BHXH trả cho NLĐ từ tháng 1-2019. Hiện nay, khi NLĐ đi thanh toán BHXH thì được cơ quan BHXH báo không có quá trình đóng. Cho hỏi như vậy là đúng hay sai? NLĐ cần làm gì để bảo đảm được quyền lợi trong trường hợp này?".

BHXH Việt Nam trả lời: Việc thực hiện xác nhận (chốt) và trả sổ BHXH cho NLĐ hiện nay được thực hiện dựa trên phần mềm và cơ sở dữ liệu về quá trình tham gia đóng BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp của người tham gia. Vì vậy, cơ quan BHXH không thể xác nhận sổ BHXH cho người tham gia nếu không có quá trình đóng. Để kiểm tra chi tiết về quá trình tham gia BHXH, bạn có thể hướng dẫn NLĐ thực hiện tra cứu thông tin bằng cách truy cập website: http://baohiemxahoi.gov.vn - Tra cứu trực tuyến - Tra cứu quá trình tham gia BHXH; gọi điện cho tổng đài 1900 90 68 hoặc nhắn tin theo cú pháp TC BHXH {mã số BHXH} gửi 8079 để tra cứu thời gian đóng BHXH. Hoặc cung cấp thông tin để cơ quan BHXH thực hiện tra cứu cho bạn.