Điều gì khiến nhiều người thuê xe tự lái rồi bỏ cọc?

Ngày 25-1, tức 26 tháng Chạp âm lịch, đại diện các ứng dụng cho thuê xe tự lái ở TP HCM cho biết lượng khách liên hệ thuê xe đã giảm đáng kể. Trong khi thời điểm này những năm trước, khách hàng thường tăng mạnh.

Cũng theo thông tin từ các nền tảng này, phần lớn khách hàng đã đặt xe từ cách đây khoảng hai tuần, do lo ngại tình trạng thiếu xe và giá tăng gấp đôi, thậm chí gấp ba lần như những năm trước.

Ông Chu Phát Đạt, Giám đốc nền tảng cho thuê xe tự lái Ibookcar, cho biết hiện tại nền tảng của ông đã hết xe để cho thuê. Một số đơn vị cho thuê khác liên hệ với Ibookcar để nhờ hỗ trợ, vì họ muốn nghỉ Tết sớm nhưng công ty ông không thể đảm đương hết lượng khách đặt.

Tương tự, ông Võ Quốc Bình, đại diện Công ty CP Tập đoàn Togo, chia sẻ công ty ông chỉ còn lác đác một vài xe do khách trả lại vì thay đổi kế hoạch. Dù vậy, so với cùng kỳ năm ngoái, số lượng khách liên hệ thuê xe giảm đáng kể.

Trong khi đó, ông Lê Khắc Hiếu, Giám đốc Công ty Bonbon Mobility Việt Nam, lại nói toàn bộ gần 1.000 xe của công ty đã được đặt kín với mức giá tăng từ 50% đến 100% so với ngày thường. Theo ông, năm nay khách hàng có xu hướng đặt xe sớm hơn, thường trước Tết khoảng hai tuần. Điều này giúp họ tránh tình trạng bị động hoặc phải đối mặt với giá thuê tăng đột biến.

Ông Nguyễn Văn Long, Giám đốc Công ty TNHH Sigo Việt Nam, cho biết trong số những khách đặt thuê xe tự lái trước Tết một tháng, có đến 20% đã hủy đặt cọc do không đủ tự tin tự lái xe trong dịp Tết vì lo ngại vi phạm giao thông. Đa phần những khách hàng liên hệ gần đây lại chọn thuê xe kèm tài xế, với mức giá tăng khoảng 50% so với ngày thường.

"Dịch vụ thuê xe kèm tài xế thường chỉ tính phí đưa đón khách đến nơi rồi quay lại, giúp khách tiết kiệm chi phí hơn. Tuy nhiên, nếu khách thuê xe tự lái ban đầu nhưng sau đó yêu cầu thêm tài xế, mức giá sẽ tăng lên khoảng 150% so với ngày thường" - ông Long nói.

Theo ông Long, dòng xe 7 chỗ năm nay rất khan hiếm do được nhiều khách hàng ưu tiên lựa chọn. Thị trường chủ yếu còn các dòng xe 4 chỗ nhưng nhiều chủ xe đang giữ lại để chờ sát Tết mới cho thuê nhằm đạt được mức giá cao hơn.

Ngoài ra, mức tiền thế chân đối với dịch vụ thuê xe tự lái trong dịp Tết cũng tăng mạnh, từ 20 triệu đồng năm ngoái lên đến 40-60 triệu đồng năm nay, do lo ngại tình trạng vi phạm giao thông và các mức phạt tăng cao gấp nhiều lần. Một số khách hàng còn lựa chọn thế chấp bằng giấy đăng ký xe, với thời gian giữ lại khoảng một tháng.