Hãy để công nghệ phục vụ chúng ta!

Có nhiều người còn nghi ngờ, thắc mắc khi triển khai định danh điện tử ở sân bay sẽ gây ra những vướng mắc, không trôi chảy nên phát sinh phiền hà. Lo lắng này có lý nhưng đây là phần nhỏ của công việc nên phải khắc phục để thực hiện thật tốt. Dùng một mã số để làm thủ tục lên máy bay mà không cần bất cứ loại giấy tờ nào khác là bước tiến lớn và người hưởng lợi chính là hành khách. Nên thay vì hoài nghi, chúng ta phải thực hiện công nghệ này thật nhuần nhuyễn và tự nguyện.

Tài khoản định danh không dừng ở làm thủ tục sân bay mà nó hầu như phục vụ cho hầu hết thủ tục hành chính khác nếu được ứng dụng triệt để. Việc ứng dụng này là tất yếu, chỉ chờ vào hoạt động đồng bộ của các cơ quan liên quan. Chủ trương của Bộ Công an khi triển khai tài khoản VNeID đã nêu rõ: "Nhằm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công và các giao dịch khác trên môi trường điện tử; phát triển các tiện ích để phục vụ cơ quan, tổ chức, cá nhân". Cá nhân hoặc cơ quan, tổ chức (kể cả công và tư) chậm ứng dụng tài khoản VNeID hoặc các ứng dụng tương tự thì sẽ tự làm khó mình, bởi sớm lạc hậu với môi trường giao dịch chung.

Thực tế chưa được như kỳ vọng vì nhiều người còn hoài nghi và tự xa lạ với công nghệ này. Họ tự mâu thuẫn khi một mặt thì chê trách các thủ tục hành chính nặng nề, chậm chạp; mặt khác lại thờ ơ với công nghệ có sẵn chỉ qua vài bước thao tác trên máy tính và một ít thời gian là có được tài khoản cá nhân điện tử. Còn với cơ quan công quyền thì không ít nơi cũng chậm chạp thích ứng với công nghệ này. Họ sợ phiền hà nếu thay đổi thói quen phục vụ; lo phải thay đổi máy móc thiết bị và có cả nỗi sợ công nghệ có thể thay thế vị trí làm việc.

Chúng ta triển khai tài khoản định danh có muộn hơn một số nước trong khu vực và càng muộn hơn các nước phương Tây. Bởi vì muộn nên chúng ta phải triển khai nhanh hơn, đồng bộ hơn và thuận lợi hơn để công nghệ này phục vụ người dân tốt hơn. Mã số định danh điện tử chỉ là một phần rất nhỏ của công nghệ số, xã hội số... Từng người, từng địa phương và cả quốc gia đang bước vào dòng chảy chung của môi trường công nghệ số toàn diện. Công nghệ này thay đổi từng ngày và phát triển rất nhanh chóng. Dù muốn hay không thì những thay đổi này sẽ bước vào từng căn nhà, len lỏi vào từng công việc, tác động đến từng thói quen dù nhỏ nhặt nhất.

Áp dụng công nghệ số vào đời sống không còn là lựa chọn, mà đây là việc phải làm nếu không muốn cản bước phát triển kinh tế - xã hội đang được áp dụng trên nền tảng số ngày càng sâu rộng. Chúng ta phải phát triển những công nghệ này để tương thích với phần còn lại của thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ, triệt để đưa ứng dụng công nghệ vào mọi mặt của cuộc sống. Làm thật tốt thì chúng ta hưởng lợi từ nó. Còn thờ ơ, cố chấp thì chúng ta sẽ thành người đứng bên lề.