Tự tạo áp lực

Vậy mà, nửa tháng trở lại đây, tại BHXH TP Thủ Đức và một số quận, huyện ở TP HCM hình ảnh NLĐ phải xếp hàng từ sáng sớm để lấy số hoặc phải đi nhiều ngày mới hoàn thành được thủ tục rút BHXH đã khiến nhiều người bày tỏ sự không hài lòng đối với khâu tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hưởng BHXH một lần của cơ quan BHXH.

Theo lý giải của Cơ quan BHXH TP HCM, ngành BHXH không có chủ trương hạn chế tiếp nhận hồ sơ đề nghị hưởng BHXH một lần, tình trạng ùn tắc là do một số nguyên nhân. Trước đây, NLĐ muốn nhận trợ cấp BHXH một lần phải nộp hồ sơ về nơi mình cư trú nhưng nay có thể nộp ở bất cứ BHXH quận, huyện nào. Khi nhiều NLĐ chọn cùng một địa điểm sẽ dẫn đến ách tắc cục bộ ở một số nơi, nhất là nơi tập trung lực lượng lao động đông, chẳng hạn như BHXH TP Thủ Đức, huyện Hóc Môn. Đối với thủ tục hưởng trợ cấp BHXH một lần, theo quy định hiện hành, hồ sơ hưởng phải là sổ BHXH bản chính và NLĐ phải trực tiếp đến cơ quan BHXH nộp thì mới hoàn thành thủ tục. BHXH thành phố lưu ý hiện nay, BHXH các quận, huyện và TP Thủ Đức, 46 bưu cục ở thành phố đều tiếp nhận hồ sơ hưởng BHXH một lần. Danh sách các địa điểm này được niêm yết công khai ở các trụ sở của cơ quan BHXH, NLĐ có thể chủ động lựa chọn địa điểm phù hợp, không nên tập trung về một nơi để mất thời gian chờ đợi.

Theo không ít NLĐ, những quy định trên đến nay họ mới biết. Bàn về giải pháp căn cơ, nhiều người cho rằng trong thời đại 4.0, ngành BHXH nên số hóa các khâu thủ tục thay vì bắt NLĐ phải đến tận nơi để đăng ký và chờ đợi. Thực tế, mọi thông tin về quá trình đóng BHXH của NLĐ đã được lưu đầy đủ trên hệ thống, do vậy khi có nhu cầu rút BHXH, NLĐ chỉ cần đăng ký online và cơ quan BHXH cho một cái hẹn là sẽ giải quyết rốt ráo vấn đề. Làm tốt việc này không chỉ giúp NLĐ không mất thời gian chờ đợi mà còn giải tỏa áp lực công việc của đội ngũ nhân viên BHXH vốn đã ít.

Trước thực tế và đề xuất trên, bản thân ông Lê Đình Quảng, Phó trưởng Ban Chính sách - Pháp luật Tổng LĐLĐ Việt Nam, cũng cho rằng yêu cầu trước mắt, thông qua doanh nghiệp và Công đoàn cơ sở nơi NLĐ làm việc, cơ quan BHXH các địa phương cần đẩy mạnh thông tin tuyên truyền về đầy đủ thủ tục rút BHXH để NLĐ nắm rõ và chuẩn bị, nhất là các địa điểm NLĐ có thể nộp hồ sơ, để tránh tình trạng họ dồn về một nơi như hiện nay. BHXH là chính sách an sinh đúng đắn của Đảng và Nhà nước, do vậy việc số hóa nhằm rút ngắn thời gian làm thủ tục rút BHXH và tạo điều kiện cho NLĐ thụ hưởng chính sách là việc nên làm.