Hàng loạt Fanpage Facebook “biến mất” là do xóa nhầm

Khi xây dựng các Fanpage, người dùng phải tuân thủ luật chơi của Facebook nếu không muốn bị khóa. Ảnh: Chánh Trung.

Chỉ trong buổi tối 18-3, có đến hơn 20 trang Fanpage cộng đồng vốn rất phổ biến tại Việt Nam như Welax, Ghiền Bóng Đá, Câu Chuyện Cuộc Sống, Nam+, PetsVN… không truy cập được. Các Fanpage này có lượng theo dõi đều trên 400.000 like. Đáng chú ý, Fanpage chính thức của Foody.vn với hơn 3 triệu like, từng được xác nhận dấu Tích xanh (xác nhận Thương hiệu), cũng bị khóa.

Liên quan đến sự việc này, ngày 23-3, Facebook Việt Nam đã có thông tin chính thức về nguyên nhân hàng loạt Fanpage bị khóa vừa qua. Theo đó, Facebook cho hay: “Có một số trang Facebook Fanpage bị khóa nhầm bởi bộ lọc spam của chúng tôi. Đây là hệ thống có nhiệm vụ theo dõi và phát hiện những nội dung đáng ngờ trước khi chúng đến được với người dùng Facebook. Ngay khi được thông báo về vấn đề xảy ra, Facebook đã tiến hành kiểm tra và khôi phục những trang bị khóa nhầm”.

Theo Facebook, nội dung đăng tải lên các trang Fanpage vi phạm chính sách Tiêu chuẩn Cộng đồng của Facebook thường là nguyên do chính dẫn đến tình trạng bị khóa. Trong thực tế, mạng xã hội Facebook đã thiết lập hệ thống chống spam có nhiệm vụ theo dõi và loại bỏ những nội dung xấu trước khi chúng đến được với người dùng.

Facebook trước nay chưa từng xác nhận là thường xuyên thanh lọc các tài khoản kém chất lượng, nhất là các tài khoản vi phạm nguyên tắc cộng đồng và nội dung bản quyền. Tuy nhiên trên thực tế, Facebook âm thầm thanh lọc khiến nhiều tài khoản biến mất nhanh chóng. Do đó, khi gia nhập Facebook, người dùng buộc phải tuân thủ các luật lệ trên sân chơi này.