Mạng MobiFone gặp sự cố, đã khắc phục

Trong sáng nay, ngày 1-4-2016 mạng MobiFone đã gặp sự cố tại Hà Nội, Miền Trung.

Theo đó, vào sáng nay ngày 1-4 nhiều người dùng tại Hà Nội sử dụng mạng MobiFone phản ánh họ không thể nghe gọi hay nhắn tin. Nhiều người dùng khác thì phản ánh hoàn toàn không thể truy cập vào mạng 3G. Qua tìm hiểu của chúng tôi thì hiện tượng này xảy ra trên diện rộng tại Hà Nội. Tại TP HCM có một số ít người dùng phản ánh không sử dụng được mạng 3G, khi gọi điện có vài lần không gọi được.

Giải thích về vấn đề này, đại diện Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cho biết do MobiFone có kế hoạch nâng cấp hệ thống tổng đài để nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng trong dịp Lễ 30-4, 1-5 sắp tới. Nên trong quá trình nâng cấp hệ thống, khoảng 7h00 ngày 1-4, sự cố trên mạng của MobiFone làm ảnh hưởng đến một số đầu số thuê bao tại khu vực Hà Nội và khu vực miền Trung. Thuê bao không gọi ra, gửi tin nhắn đi được và không truy cập được mạng 3G.

Đến nay, hiện tượng trên đã được khắc phục và khách hàng đã sử dụng dịch vụ bình thường, đại diện nhà mạng này cho biết.